تاثیر خود رهبری کارکنان بر بهبود برندسازی با میانجی‌گری هویت نقش

در دورانی که اغلب مشتریان با استفاده از شبکه‌های اجتماعی و دسترسی آزاد به اطلاعات، به سادگی نسبت به خدمات و محصولات کسب اطلاع می‌کنند، داشتن مزیت نسبی و حفظ آن، برای یک محصول یا خدمت شرط حیات است. برندسازی و تکیه بر آن می‌تواند موجب چالش‌های بزرگی شود. برندسازی داخلی به عنوان یک اولویت شرکت ها برای کسب مزیت رقابتی در نظر گرفته می شود. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر خود رهبری بر پیامدهای برندسازی داخلی و همچنین تاثیر میانجی هویت نقش بر این رابطه انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری داده‌ها پیمایشی و از نوع همبستگی است. نتایج نشان می دهد که دانش برند و تعهد به برند بر رفتار شهروندی برند تاثیر مثبت می گذارد. خود رهبری بر دانش برند، تعهد به برند و رفتار شهروندی برند تاثیر مثبت دارد. هویت نقش واسطه تاثیرات خود رهبری بر دانش برند و تعهد به برند است.