نقش بازاریابی اینترنتی در رفتار خرید مشتریان محصولات ورزشی

هدف پژوهش: پیدایش و توسعه اینترنت فرصت‌های جدیدی را برای بازاریان ایجاد نموده تا بتوانند فعالیت‌های فعلی بازاریابی خود را بهتر انجام دهند. بازاریابی اینترنتی تا حد زیادی به ویژگی‌های محصولات و خدماتی ارتباط دارد. به علاوه بازاریابی از طریق اینترنت می‌تواند کمک شایانی در صرفه جویی وقت و هزینه، به استراتژی کلی بازاریابی نماید. هدف تحقیق حاضر، بررسی نقش بازاریابی اینترنتی با رفتار خرید مشتریان محصولات ورزشی می‌باشد. روش و روند پژوهش: پژوهش حاضر ازنظر هدف در حیطه تحقیقات کاربردی می‌باشد. همچنین بر اساس ماهیت، پژوهش همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان ورزشی خریدار بازار منیریه در تابستان 1401 تشکیل می‌دهد. جامعه آماری پژوهش با توجه به نامعین بودن آن از طریق تعیین حجم نمونه نامعین کوکران 238 نفر با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده به دست آمد. که پس از جدا نمودن پرسشنامه‌های مخدوش و ناقص و عدم عودت تعدادی پرسشنامه تجزیه و تحلیل آماری بر روی 230 پرسشنامه انجام پذیرفت. نظرسنجی از حجم نمونه آماری پژوهش با استفاده از پرسشنامه‌ای که در تحقیقات پیشین (هاکیو و همکاران،2009. ترجمه مقیمی،1390) طراحی و تنظیم شده است، انجام پذیرفت. اعتبار محتوای این پرسشنامه توسط افرادی متخصص در موضوع مورد مطالعه تعیین‌شده است و برای تعیین اعتبار پرسشنامه، از روش روایی محتوا استفاده‌شده است. این پرسشنامه مشتمل بر چهار سوال عمومی شامل: جنسیت، سن، میزان تحصیلات و گرایش تحصیلی استفاده و 30 سوال اختصاصی مرتبط با فرضیه‌های پژوهش می باشد؛ و در پایان پرسشنامه قسمتی نیز برای ارائه نظرات یا پیشنهادات پاسخ دهندگان در نظر گرفته شده است. سوالات 1 تا 6 مربوط به محیط بازایابی، سوالات 7 تا 10 مربوط به ویژگی محصول، سوالات 11 تا 17 مربوط به امنیت و اعتماد مصرف کننده، سوالات 18 تا 21 مربوط به پیشنهادات ارتقایی، سوالات 22 تا 25 مربوط به قیمت و نرخ و سوالات 26 تا 30 مربوط به سهولت خرید می‌باشد. پرسشنامه مذکور دارای 30 سوال با پایایی کل 883/0 می‌باشد. به ‌منظور بررسی نرمال بودن توزیع داده‌های متغیرهای جامعه از آزمون کالموگروف – اسمیرنوف استفاده گردید. برای بررسی ارتباط میان متغیرها از تحلیل مسیر مدل یابی معادلات ساختاری و همچنین از آزمون ناپارامتریک اسپیرمن برای همبستگی بین متغیرها به کمک نرم افزارهای لیزرل نسخه 8.7 و اس پی اس اس نسخه 25 استفاده شده است. یافته ها: نشان داد که ویژگی محصول نیز با توجه به نوع محصول و شرایط آن، بسته به نیاز مشتریان بر رفتار خرید آنان تاثیر گذار بوده و اکثر پاسخ دهندگان با توجه به تفاوت هایی که در محصولات وجود دارد نظرات گوناگونی داشته و رفتارهای متفاوتی نسبت به کالای مختلف از خود نشان داده‌اند. مواردی همچون بررسی فیزیکی و حس شنوایی با توجه به ذهنیت مشتریان به محصول رفتار متفاوتی خواهد داشت. نتایج: در نهایت درصورتی که مصرف کنندگان در محیط اینترنتی مناسب قرار گرفته و بتوانند به صورت کارا از آن استفاده نمایند، اقدام به خرید از طریق اینترنت خواهند نمود و در واقع از خرید اینترنتی، به عنوان یک ابزار خرید آسان استفاده خواهند کرد. نکته قابل تامل در بررسی این عامل، انتظار بالایی است که پاسخ دهندگان نسبت به ارائه خدمات بهتر به مشتری در محیط اینترنتی دارند.