تحلیل عوامل موثر بر کاربست خدمات دیجیتال در کسب‌‌‌وکارهای گردشگری روستایی؛ مورد پژوهی: نواحی روستایی گردشگرپذیر دهستان درام و چورزق، شهرستان طارم

امروزه استفاده از خدمات دیجیتال در کسبوکارهای گردشگری روستایی امری ضروری جهت دستیابی به موفقیت و توسعۀ پایدار تلقی میگردد؛ از اینرو شناسایی عوامل موثر بر اتخاذ خدمات دیجیتال در کسبوکارهای گردشگری روستایی امری ضروری است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل اهمیت نسبی عوامل موثر بر کاربست خدمات دیجیتال در کسبوکارهای گردشگری روستایی دو دهستان درام و چورزق شهرستان طارم در استان زنجان است. جامعۀ آماری پژوهش شامل مدیران کسب‌‌وکارهای گردشگری روستایی در شهرستان طارم می‌باشد که با استفاده از روش نمونه‌‌گیری غیراحتمالی هدفمند، تعداد 277 نفر جهت نمونه‌‌گیری انتخاب شده‌‌اند. به‌‌منظور شناسایی عوامل موثر بر کاربست خدمات دیجیتال در کسب‌‌وکارهای گردشگری از تحلیل عاملی اکتشافی و برای بررسی شاخص برازش نیکویی مدل پژوهش، از تحلیل عاملی تاییدی و مدل معادلات ساختاری در نرم افزار لیزرل (lisrel) استفاده شده است. نتایج نشان می‌دهد که عوامل موثر بر کاربست خدمات دیجیتال گردشگری، شامل پنج بُعد آمادگی زیرساختی- تکنولوژیکی، حمایتی- پشتیبانی، روان‌‌شناختی، آموزشی- مهارتی و کیفیت خدمات دیجیتال منطقه است به طوری که در مجموع 39/68 درصد از کل واریانس را تبیین کرده‌‌اند. عامل آمادگی زیرساختی- تکنولوژیکی بیشترین درصد واریانس تبیین شده را به خود اختصاص داده است که نشان می‌دهد؛ به‌‌منظور کاربست و توسعۀ خدمات دیجیتال در کسب‌‌وکارهای گردشگری روستایی، بایستی در ابتدای امر زیرساخت‌‌های موردنیاز را آماده کرد. عامل حمایتی- پپشتیبانی پس از عامل آمادگی زیرساختی- تکنولوژیکی دارای بیشترین اهمیت نسبی است و بُعد کیفیت دیجیتال منطقه در آخرین رتبه اهمیت نسبی تاثیرگذاری قرار دارد. بررسی اعتبار سازه‌‌ای پرسشنامه و برازش الگوی ساختاری عوامل موثر بر کاربست خدمات دیجیتال در کسب‌‌وکارهای گردشگری روستایی بواسطه بارهای عاملی استاندارد شدۀ گویه‌‌ها نشان می‌‌دهد که ابزار اندازه‌‌گیری از لحاظ اعتبار سازه‌‌ای در وضعیت مطلوبی قرار دارد و شاخص‌‌های برازندگی حاکی از برازش مناسب مدل ساختاری مطالعه با داده‌‌های مشاهده شده است.