ارزیابی عملکرد زنجیره تامین الکترونیکی براساس رویکرد مولتی مورا (مورد مطالعه: شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب)

هدف پژوهش حاضر ارزیابی عملکرد زنجیره تامین الکترونیکی براساس رویکرد مولتی مورا (مورد مطالعه: شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب) در سال 1400 بود. روش پژوهش این مقاله با توجه به جامعه مورد بررسی، پیمایشی از نوع آمیخته بود. این پژوهش از نظر هدف، یک پژوهش کاربردی و از نظر ماهیت، اکتشافی بود. جامعه آماری این تحقیق تمامی کارشناسان فناوری اطلاعات شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب به تعداد 20 نفر بود که به روش گلوله برفی انتخاب شدند. مصاحبه با خبرگان تا رسیدن به اشباع ادامه پیدا کرد. ابزار پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته بود که از مصاحبه با خبرگان و ادبیات نظری پژوهش ساخته شد. جهت تجزیه و تحلیل از روش دی- متیل و نرم افزار ان- ویو استفاده شد. در نهایت شش مولفه شناسایی شد که وزن و رتبه هر یک از مولفه­ها به ترتیب: خلاقیت و نوآوری با وزن (0/364) در رتبه اول، نوآوری و یادگیری با وزن (0/353) در رتبه دوم، افزایش سرعت در ارائه خدمات با وزن (0/340) در رتبه سوم، توسعه اطلاعات و زیر ساخت با وزن (0/326) در رتبه چهارم، ارتقای فناوری اطلاعات و ارتباطات با وزن (0/271) در رتبه پنجم و پذیرش سیستم مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی با وزن (0/263) در رتبه ششم بدست آمد.