چالش‌های رهبری و حکمرانی دیجیتال شرکت‌های بزرگ و ارائه‌ی مدلی کاربردی

ظهور انقلاب دیجیتالی در اواخر دهه نود میلادی موجب گردید سازمان‌هایی که قبل از عصر دیجیتال شکل گرفته‌بودند، برای جا نماندن در عرصه‌ی رقابت و ادامه‌ی حیات خود به دنبال دیجیتالی کردن کسب وکار خود باشند. بر همین اساس مفهومی تحت عنوان تحول دیجیتال شکل گرفت و این دسته از شرکت‌ها برنامه‌هایی برای متحول کردن دیجیتالی خود تدوین کرده و به دنبال اجرا و پیاده‌سازی آن هستند. مطالعات و بررسی‌های صورت گرفته نشان می‌دهد که حدود 70 درصد از پروژه‌های تحول دیجیتال به شکست منجر شده‌است. دو دلیل اصلی شکست پروژه‌های تحول عدم حمایت مدیریت ارشد و رهبری سازمان و همچنین مقاومت کارکنان در مقابل تغییر می‌باشد. با توجه به آنچه گفته شد، این سوال مطرح می‌شود که چگونه می‌توان نرخ شکست پروژه‌های تحول دیجیتال را کاهش داد؟ در این پژوهش با هدف پاسخگویی به سوال فوق، به بررسی چالش‌های اصلی اجرای تحول دیجیتال بر اساس مطالعات موردی بین‌المللی پرداخته شده‌است. یافته های ما در این پژوهش نشان‌می‌دهد، اصلی‌ترین عامل موثر در موفقیت پروژه های تحول وجود یک نظام رهبری و حکمرانی مناسب در فرایند اجرا می‌باشد. بدین منظور با بهره‌گیری از تجارب عملی، یک مدل حکمرانی و رهبری کاربردی برای شرکت‌های بزرگ ارائه شده است.