شناسایی عوامل موثر در ایفای نقش برنامه‌نویس در فرایند کسب‌وکار

مدیریت فرایند کسب‌وکار یکی از فنّاوری‌های بسیار تازه به‌حساب می‌آید که به‌طورکلی مقصود آنلاین است که راه‌حل‌هایی نرم‌افزاری را جهت دستیابی به مرتب نمودن و استاندارد کردن فرایندها عرضه کند. نقش برنامه‌نویسان با تاثیر بر قابلیت فناوری اطلاعات در حال تبدیل‌شدن به عنصری مهم است زیرا پاسخگویی به نیازهای بازار نیازمند توسعه و خدمات مطلوب به مشتریان بانک است. بر این اساس پژوهش حاضر باهدف بررسی عوامل موثر بر ایفای نقش برنامه‌نویس در مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار سعی داشته است تا این عوامل تاثیرگذار بر ایفای نقش برنامه‌نویس را موردبررسی قرار داده است. پژوهش حاضر یک پژوهش کاربردی بوده است چراکه به بررسی عوامل تاثیرگذار بر نقش برنامه‌نویس پرداخته است، روش گردآوری اطلاعات در این پژوهش بر اساس مطالعات کتابخانه‌ای و میدانی هست. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش را پرسشنامه محقق ساخته تشکیل می‌دهد. جامعه آماری در پژوهش حاضر شامل کلیه متخصصان برنامه‌نویسی فعال در خدمات الکترونیک شعب بانک ملت هست که تعداد آن‌ها 550 نفر است و از این تعداد 225 نفر مطابق جدول مورگان با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند و پرسشنامه بین آن‌ها توزیع گردید. یافته‌های تحقیق با استفاده از روش معادلات ساختاری و نرم افزار spss وpls3 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد عوامل فنی با واریانس 8/2 درصد، عوامل اقتصادی با واریانس 9/4 درصد، عوامل اجتماعی با واریانس 33/4 درصد و عوامل سازمانی با واریانس 453/4 درصد بر ایفای نقش برنامه نویس تاثیر مثبت و معناداری دارد.

identifying the effective factors in playing the role of the programmer in the business process

this research desires to evaluate the factors influencing the role of programmer in bpm. the tool for collecting information is a researcher-made questionnaire. the statistical population in the present study includes all programming specialists active in the electronic services of bank mellat, whose number is 550 in which 225 of them were selected according to morgan's table using a simple random sampling method and the attained data were analyzed using sem using pls3 software. the results revealed that technical factors, economic factors, social factors and organizational factors have the major positive effect on the role of a programmer, respectively.