الگوی عملیاتی برندسازی رسانه اجتماعی

تعامل با برندها در رسانه های اجتماعی به مشتریان این امکان را می دهد که از معاملات و هدایای یک شرکت مطلع شوند و به محض اینکه در فیس بوک یا توییتر در دسترس قرار گرفتند، در فعالیت های برند شرکت کنند. اما باید بدانم که در رسانه های اجتماعی مشکل سازترین جنبه برند ماهیت ناملموس آن است. اکثر مطالعات در مورد رفتار مصرفی مشتری بر روی آنچه که مردم هنگام مصرف انجام می دهند، فکر می کنند و احساس می کنند، تمرکز دارد. مصرف به عنوان یک نوع کنش و فرآیند اجتماعی در نظر گرفته می شود که از طریق آن مشتریان بسته به اهداف و اهداف مصرف، به طرق مختلف در گروه ها و موقعیت ها از برندها استفاده می کنند و با آنها درگیر می شوند. در این مقاله یک الگوی مفهومی از فرایند پیاده‌سازی برندسازی رسانه اجتماعی مطرح گردیده است.

operational model of social media branding

engaging with brands on social media allows customers to learn about a company s deals and giveaways and participate in brand activities as soon as they become available on facebook or twitter. but i must admit that the most problematic aspect of branding in social media is its intangible nature. most studies on consumer consumption behavior focus on what people do, think, and feel when they consume. consumption is considered as a type of social action and process through which customers use and engage with brands in different ways in groups and situations, depending on the goals and objectives of consumption. in this article, a conceptual model of the social media branding implementation process has been proposed.