مدیریت عملکرد منابع انسانی مبتنی بر تفاوت‌های فردی و تناسب فرد با سازمان با رویکرد شخصی‌سازی در شهرداری تهران

هدف این پژوهش، طراحی مدل مدیریت عملکرد منابع انسانی مبتنی بر تفاوت‌های فردی و تناسب فرد با سازمان با رویکرد شخصی‌سازی در شهرداری تهران است. پژوهش حاضر کیفی و هدف آن توسعه‌ای است. جامعه خبرگان، مدیران ارشد نواحی 124 و منابع انسانی شهرداری تهران بودند که با روش نمونه‌گیری هدفمند و گلوله‌برفی و تا رسیدن به اشباع نظری با 12 تن از آنان مصاحبه نیمه‌ساختاریافته انجام شد. با روش تحلیل مضمون، در سطح فردی 12 مضمون فرعی، 4 مضمون سازمان‌یافته و 2 مضمون فراگیر شکل گرفت. در سطح گروهی 13 مضمون فرعی در 5 دسته مضمون سازمان‌یافته و در 2 مضمون فراگیر تعریف شد. در سطح سازمانی 49 مضمون فرعی در 18 مضمون سازمان‌یافته در چارچوب 6 مضمون فراگیر پدیدار آمد. این مقاله پدیده مدیریت منابع انسانی مبتنی بر تفاوت‌های فردی و تناسب فرد با سازمان را تئوریزه می‌کند. طبق این نظریه، مدیریت عملکرد منابع انسانی برای افراد مختلف در یک سازمان متفاوت است. این شیوه جذب، توسعه و نگهداری بهتر منابع انسانی را درپی دارد و انعطاف‌پذیری بالایی بین منابع انسانی و سازمان ارائه می‌دهد که در مجموع عملکرد بهتری از منابع انسانی در سطوح سه‌گانه ارائه می‌شود. مدل ارائه‌شده انعطاف‌پذیری و عملکرد بهتری نسبت به مدل‌های پیشین دارد.

performance management of human resources based on individual differences and the fit between the individual and the organization with a personalization approach in tehran municipality

the purpose of this research is to design a human resources performance management model based on individual differences and the fit between the individual and the organization, with a personalized approach in tehran municipality. the current research is qualitative and its purpose is developmental. the expert community consisted of senior managers of the 124 districts and human resources of tehran municipality, with whom twelve semi-structured interviews were conducted using purposeful and snowball sampling until theoretical saturation. through thematic analysis, at the individual level twelve sub-themes, four organized themes, and two overarching themes were formed. at the group level, thirteen sub-themes were organized into five theme categories and defined within two overarching themes. at the organizational level, forty-nine sub-themes emerged within eighteen themes, organized within the framework of six overarching themes. this article theorizes the phenomenon of human resource management based on individual differences and the fit of the individual with the organization. according to this theory, human resource performance management differs for different individuals within the same organization. this method seeks to attract, develop, and retain better human resources and provides high flexibility between human resources and the organization, which overall yields better human resource performance at three levels. the presented model offers better flexibility and performance compared to previous models.