شناسایی مولفه‌های الگوی کیفیت زندگی کاری با رویکرد استراتژیک منابع انسانی در نظام اداری بانک ملت

هدف پژوهش حاضر، شناسایی مولفه‌های الگوی کیفیت زندگی کاری با رویکرد استراتژیک منابع انسانی در نظام اداری بانک ملت است. روش پژوهش آمیخته (کیفی و کمی) بوده و از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت توصیفی-پیمایشی است. نمونه بخش کیفی شامل 20 نفر از خبرگان دانشگاهی و بانکی بود که به روش گلوله برفی انتخاب شدند. جامعه آماری بخش کمی شامل همه کارکنان و کارشناسان بانک ملت در سراسر کشور بود که با استفاده از فرمول کوکران، 378 نفر به روش طبقاتی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه محقق‌ساخته بود که ضریب آلفای کرونباخ آن 0.84 محاسبه شد. نتایج نشان داد مولفه‌های الگوی کیفیت زندگی کاری شامل 5 استراتژی اصلی (کارراهه، طراحی شغل، امنیت شغلی، رضایت شغلی و استقرار سیستم‌های پشتیبانی عملیات و تصمیم) با 20 مولفه فرعی و 118 زیرمولفه هستند.

identifying the components of the quality of work life pattern with a strategic approach of human resources in the administrative system of mellat bank

the purpose of this research is to identify the components of the quality of work life model with a strategic approach of human resources in mellat bank’s administrative system. the research method is mixed (qualitative and quantitative), practical in purpose, and descriptive-survey in nature. the qualitative sample included 20 academic and banking experts selected by snowball sampling. the quantitative population included all employees and experts of mellat bank nationwide, with 378 selected using cochran’s formula and stratified random sampling. the data collection tool was a researcher-made questionnaire with cronbach’s alpha of 0.84. results showed that the quality of work life model includes 5 strategies (career path, job design, job security, job satisfaction, and deployment of operation and decision support systems) with 20 subcomponents and 118 sub-subcomponents.