ارائه مدل ضربات روحی سازمانی در سازمان‌های دولتی ایران (مورد مطالعه: وزارت صنعت، معدن و تجارت)

یکی از پدیده‌های مهمی که امروزه سازمان‌ها را تهدید می‌کند، ضربه‌های روحی و روانی است که در سازمان‌ها ایجاد شده و منجر به پیامدهای مخرب می‌شود. هدف این پژوهش ارائه مدلی برای ضربات روحی در سازمان‌های دولتی ایران با مطالعه موردی وزارت صنعت، معدن و تجارت است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف توسعه‌ای-کاربردی و از نظر روش، آمیخته از نوع اکتشافی است. جامعه آماری بخش کیفی شامل خبرگان دانشگاهی در حوزه مدیریت دولتی و جامعه آماری بخش کمی شامل کلیه کارکنان وزارت صنعت، معدن و تجارت بوده است. نمونه آماری در بخش کیفی 10 نفر و در بخش کمی 338 نفر بوده است. ابزار گردآوری داده‌ها شامل مصاحبه نیمه‌ساختاریافته، دو مرحله دلفی و پرسشنامه 55 سوالی بود. تجزیه و تحلیل داده های کیفی با استفاده از روش داده بنیاد و نرم افزار maxqda و داده های بخش کمی به روش معادلات ساختاری در نرم افزار smart-pls 3 انجام شده است. نتایج نشان داد در بخش کیفی 27 مضمون سازمان‌دهنده و سه مضمون فراگیر از عوامل ایجاد ضربات روحی، 20 مضمون سازمان‌دهنده و 4 مضمون فراگیر از پیامدها و 8 شاخص مضمون سازمان‌دهنده و 2 مضمون فراگیر از ویژگی‌های سازمان‌های آسیب‌دیده شناسایی شد. همچنین در بخش کمی مدل پژوهش بر اساس نتیجه تحلیل عاملی مرتبه دوم مورد تایید قرار گرفته است.

presenting the model of organizational morale in iran's government organizations (study of the ministry of industry, mines and trade)

one of the important phenomena threatening organizations today is psychological trauma, which leads to destructive consequences. the purpose of this study is to present a model of organizational morale in iran's government organizations, with a case study of the ministry of industry, mines and trade. this research is developmental-applied in purpose and exploratory mixed-method in approach. the qualitative population included academic experts in public administration, and the quantitative population included all employees of the ministry. the qualitative sample was 10 experts, and the quantitative sample was 338 employees. data collection tools included semi-structured interviews, two delphi rounds, and a 55-question questionnaire. results showed 27 organizing themes and 3 comprehensive themes of trauma factors, 20 organizing themes and 4 comprehensive themes of trauma consequences, and 8 indicators and 2 comprehensive themes of characteristics of affected organizations. the quantitative model was confirmed by second-order factor analysis.