طراحی مدل دانش تجارت الکترونیکی بر عملکرد صنعت

در دنیای امروزی با توجه به محیط متلاطم موجود،تمام کسب و کارها در حال تحول و کسب و کارهای جدید در حال تولد می باشند.یکی از عوامل تحول و پیدایش کسب و کارها فناوری می باشد.فناوری ارتباطات و اطلاعات به عنوان یکی از فناوری های نوین ،سبب تغییرات شگرفی در دنیای کسب و کار شده است که از آن جمله می توان به تحول و همسویی کسب و کارها به سمت تجارت الکترونیک اشاره کرد.از این رو هدف این پژوهش ط طراحی مدل دانش تجارت الکترونیکی بر عملکرد صنعت است. بدین منظورتحقیق حاضر با روش کیفی، و با توجه به رویکرد نظریه ی زمینه ای صورت گرفت. روش انتخاب نمونه ها به صورت نمونه گیری هدفمند بود و جمع آوری داده ها با بهره گیری از مصاحبه های عمیق و نیمه ساختاریافته تا مرحله اشباع نظری ادامه یافت. در مجموع از مصاحبه با 26نفر از کارشناسان سازمان (مطلعین کلیدی)، اشباع نظری حاصل شد. برای تحلیل داده ها از روش کدگذاری سه مرحله ای باز، محوری و انتخابی استفاده گردید. یافته ها نشان داد که نتایج بدست آمده نشان داد که دانش تجارت الکترونیک در سازمانها و شرکتهای تجاری و موجب سرعت بخشیدن به کارهای شرکت برای سرمایه گذاری در این بخش های مختلف را ترغیب خواهد کرد. داشتن دانش تجارت الکترونیک موجب اعتبار بخشیدن به فعالیتهای تجار شرکت خواهد شد و مشتریان با اعتماد بیشتر با شرکت کارخواهند کرد این امر باعث ایجاد سرعت در انجام فعالیت های تجاری میگردد و بهره وری شرکت افزایش می دهد.

designing an e-commerce knowledge model on industry performance

in today s world, according to the current turbulent environment, all businesses are evolving and new businesses are being born. one of the factors of transformation and emergence of businesses is technology. communication and information technology, as one of the new technologies, has caused tremendous changes in the business world, among which we can mention the transformation and alignment of businesses towards electronic commerce. therefore, the purpose of this research is to design a knowledge model of electronic commerce on industry performance. . for this purpose, the current research was conducted with a qualitative method and according to the grounded theory approach. the sample selection method was purposeful sampling, and data collection continued until the theoretical saturation stage using in-depth and semi-structured interviews. in total, theoretical saturation was obtained from interviews with 26 experts of the organization (key informants). to analyze the data, the three-step open, central and selective coding method was used. the findings showed that the obtained results showed that the knowledge of e-commerce in organizations and commercial companies and will speed up the company s work will encourage them to invest in these different sectors. having the knowledge of e-commerce will validate the activities of the company s merchants and customers will work with the company with more trust. this will speed up the business activities and increase the company s productivity.