نقش تبلیغات شفاهی مثبت در ارتقاءوفاداری به برند در صنایع غذایی دریایی

امروزه برندها به عنوان دارایی­های معنوی شرکت­ها و سازمان­ها قلمداد می­شوند. دارایی­هایی که در سال­های اخیر توجه بیشتری را به خود جلب کرده است. در همین راستا با توجه به رشد آگاهی در جوامع کشور صنایع غذایی با کیفیت نیز از جنبه­های مختلف مورد استقبال عموم مردم قرار گرفته است. از جمله محصولات غذایی پر تقاضا در سبد خانوارها، محصولات غذایی دریایی می­باشد. هدف از انجام این پژوهش بررسی جنبه­های احساسی برند در ترغیب مشتریان برای انجام تبلیغات شفاهی مثبت با استفاده از متغیرهای تجانس ارزش، وفاداری به برند و تصویر برند می­باشد. به منظور جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد و روائی و پایائی آن مورد تائید قرار گرفت. جامعه آماری مشتریان برندهای مختلف صنایع غذایی دریایی در چابهار می­باشد و حجم نمونه 384 نفر برآورد شده است. به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون همبستگی و رگرسیون استفاده شده است. نتایج تحقیق تائید فرضیات تحقیق را نشان داده است.