بررسی کاربرد سیستم‌های پیشنهاددهنده هوشمند در افزایش فروش
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
اسمعیل زاده آشینی محمدطاها
|
|
منبع
|
دومين همايش ملي بازاريابي رويكرد نوين - 1403 - دوره : 2 - دومین همایش ملی بازاریابی رویکرد نوین - کد همایش: 03240-64760 - صفحه:0 -0
|
|
چکیده
|
این پژوهش با هدف بررسی کاربرد سیستم‌های پیشنهاددهنده هوشمند در افزایش فروش انجام شده است. سیستم‌های پیشنهاددهنده هوشمند با استفاده از داده‌های رفتاری مشتریان و الگوریتم‌های پیشرفته، پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده‌ای ارائه می‌دهند که می‌تواند تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشیده و نرخ خرید و فروش را افزایش دهد. هدف اصلی این مطالعه، تحلیل تاثیرات این سیستم‌ها بر افزایش تعاملات مشتریان، نرخ تبدیل و افزایش فروش بود. در این پژوهش از روش تحلیل مضمون به‌عنوان یک روش کیفی استفاده شد و داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با 7 مدیر فروش پلتفرم‌های آنلاین جمع‌آوری گردید. در این مصاحبه‌ها، تجارب مدیران در استفاده از سیستم‌های پیشنهاددهنده و تاثیر آن‌ها بر خرید مشتریان و فروش بررسی شد. یافته‌های پژوهش نشان داد که سیستم‌های پیشنهاددهنده هوشمند تاثیر قابل‌توجهی بر شخصی‌سازی تجربه خرید، افزایش تعاملات کاربران و بهبود نرخ تبدیل دارند. علاوه بر این، استفاده از این سیستم‌ها باعث افزایش فروش متقاطع و میانگین ارزش سفارش‌ها شده است. با این حال، چالش‌هایی مانند مشکل شروع سرد و حفظ حریم خصوصی مشتریان از موانع مهم در پیاده‌سازی موفقیت‌آمیز این سیستم‌ها بود. در نهایت، نتایج نشان می‌دهد که سیستم‌های پیشنهاددهنده هوشمند می‌توانند فرصت‌های جدیدی برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک در کسب‌وکارها فراهم کنند.
|
|
کلیدواژه
|
سیستم‌های پیشنهاددهنده،بازاریابی دیجیتال،افزایش فروش،کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی
|
|
آدرس
|
, iran
|
|
پست الکترونیکی
|
mt.esmailzadeh@isu.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|