واکاوی تجربه ادراک شده کارکنان از عملکرد سازمانی

افراد مختلف برداشت های متفاوتی از پدیده های یکسان دارند و وجود این ادراکات متفاوت پایه های متفاوتی را برای رفتار افراد شکل می دهند. در این مقاله با بهره گیری از رویکرد کیفی و روش پدیدارنگاری، مفاهیم متفاوت مشارکت کنندگان (مدیران و معاونین معاونت اقتصادی شهرداری) از پدیده عملکرد سازمانی بدست آمده است. نمونه گیری به روش بیشنه تنوع انجام و حجم نمونه با استفاده از قاعده اشباع نظری تا 12 نفر مشخص شد. با مشارکت کنندگان در پژوهش مصاحبه های نیمه ساختار یافته باز انجام شد، سپس داده ها تحلیل و کدگذاری شدند. مطابق با چارچوب روش پدیدارنگاری پنج طبقه توصیفی متفاوت که نشان دهنده پنج مفهوم متفاوت از پدیده عملکرد سازمانی هستند، ارائه شده است.این پنج طبقه توصیفی عبارتند از مفهوم حکمرانی( استفاده از نظام شغلی، آموزش کارکنان قبل از ورود به سازمان)، پیمایش توسعه چابک( ایجاد سیستم های تاثیرگذار رهبری، سیاست ورزی مطلوب در ساختار، شکل گیری تفکر جامع نگر در ساختار)، بهسازی نیروهای انسانی( ضرورت همگرایی سازمانی، اهمیت ایجاد اتحاد سازمانی)، ارزیابی و مدیریت عملکرد و سیاست های توسعه ای. در ادامه طبقات توصیفی به دست آمده در قالب ساختار بزرگتری، فضای نتیجه را رقم زدند تا بدین طریق شیوه های متفاوت تجربه پدیده مرتبط گردد و تصویر کامل تر و چند بعدی را از مفاهیم متفاوت افراد تحت مطالعه ارائه دهند. یافته های تحقیق می تواند در فهم بهتر آگاهی های جمعی نسبت به عملکرد سازمانی در نزد گروه خاصی از افراد مفید واقع شود و مدیریت سازمان را در برخورد با آن مهیاتر سازد.