تاثیر بازاریابی دیجیتال بر رسانه های اجتماعی جهت توسعه تجارت خارجی

مطالعه حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی دیجیتال مبتنی بر رسانه های اجتماعی جهت توسعه تجارت خارجی انجام شده است. تحقیق حاضر به صورت توصیفی- پیمایشی انجام شده است. جامعه تحقیق دو گروه کیفی و کمی است. مشارکت کنندگان در بخش کیفی شامل مدیران بازاریابی جامعه آماری در بخش کیفی خبرگان شامل 17 نفر از مدیران بازاریابی شرکت های صادر کننده محصولات شوینده، لوازم آرایشی و بهداشتی می باشد که به روش نمونه گیری غیر احتمالی هدفمند و نظری و با تکنیک گلوله برفی انتخاب شدند. معیار حجم نمونه، اشباع نظری است. جامعه آماری در بخش کمی شامل 151 نفر از مدیران ارشد، مدیران ، کارشناسان ارشد و کارشناسان بازاریابی هستند که به صورت تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. روش گردآوری اطلاعات میدانی و ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه محقق ساخته می باشد. در ابتدا از رویکرد تحلیل محتوای استقرایی برای استخراج مدل بازاریابی دیجیتال مبتنی بر رسانه های اجتماعی جهت توسعه تجارت خارجی استفاده شده است و سپس با تکنیک کدگذاری، مدل نظری ایجاد شد. یافته های این بخش نشان داد که مدل نظری دارای شش متغیر همراه با 13 مولفه و 71 شاخص است. سپس روایی محتوایی شاخص ها با تکنیک cvi و cvr ارزیابی شدند. یافته ها نشان داد که 12 شاخص برای مدل ضروری نمی باشد و از مدل حذف شد. همچنین، نتایج نشان داد مدل نظری مدل بازاریابی دیجیتال شامل پنج متغیر استراتژی تجارت رسانه های اجتماعی در بازارهای بین المللی، ارتباطات بازاریابی در رسانه های اجتماعی در بازارهای بین المللی، استراتژی پیام اجتماعی در رسانه های اجتماعی در بازارهای بین المللی، اقدامات بازاریابی بین المللی در رسانه های اجتماعی، ارزش آفرینی مشتری در رسانه های اجتماعی می باشد که در بازاریابی رسانه های اجتماعی جهت توسعه تجارت خارجی اثرگذار هستند.