|
|
|
|
بررسی هوش تجاری و رویکردهای نوین بازاریابی برند استارباکس (مطالعه موردی)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
دریک وندی دنیا ,پورسلیمی مجتبی
|
|
منبع
|
دومين همايش ملي بازاريابي رويكرد نوين - 1403 - دوره : 2 - دومین همایش ملی بازاریابی رویکرد نوین - کد همایش: 03240-64760 - صفحه:0 -0
|
|
چکیده
|
این مقاله به بررسی هوش تجاری و رویکردهای نوین بازاریابی برند استارباکس می‌پردازد و تحلیل می‌کند که چگونه این استراتژی‌ها مزیت رقابتی قابل توجهی برای این برند به ارمغان آورده است. استارباکس با تاکید بر برندسازی قوی و معماری برند منسجم، توانسته است تصویری مثبت و قابل شناسایی از خود در ذهن مشتریان ایجاد کند. با توجه به ظهور مشتری دیجیتال و افزایش اهمیت مدیریت رضایت مشتری، این برند با استفاده هوشمندانه از فناوری هوش مصنوعی به جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات مصرف‌کنندگان پرداخته و تجربه خرید را به روشی ساده و دلپذیر ارتقاء بخشیده است. پژوهش حاضر به ارائه فرصتها و تهدیداتی که استارباکس در مسیر تبدیل شدن به یک برند جهانی با آن‌ها مواجه بوده می‌پردازد و بر چگونگی غلبه بر چالش‌های سازمانی تاکید دارد. همچنین، کاربردهای علوم رفتاری و روانشناسی در فعالیت‌های مداوم این برند و تعهدات اخلاقی استارباکس نسبت به کارمندان و مشتریان را مورد بررسی قرار می‌دهد. بر اساس نتایج حاصل از تحقیق، استارباکس با ایجاد تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده نه تنها رضایت مشتریان را افزایش داده، بلکه تاثیر عمیقی بر صنعت قهوه و استانداردهای آن گذاشته است.
|
|
کلیدواژه
|
استارباکس،برندسازی،رویکردهای بازاریابی،هوش تجاری،معماری برند،مدیریت رضایت مشتری
|
|
آدرس
|
, iran, , iran
|
|
پست الکترونیکی
|
poursalimi@um.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
analysis of business intelligence and innovative marketing approaches of the starbucks brand: case study
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|