طراحی چهارچوب تیم‌های کاری تاب‌آور در سازمان‌های دولتی بحران‌محور

امروزه با توجه به تلاطم‌های محیطی و رویدادهای غیرمنتظره که بعضاً اثرات و آسیب‌های جبران‌ناپذیری بر فضای سازمانی و کارکنان می‌گذارد، تاب‌آوری تیمی به‌عنوان سیاست مقاومت‌جوی دربرابر پدیده‌های بیرونی و افزایش توان سازمانی شناخته می‌شود و ظرفیت تیمی را در مواجهه با چنین رویدادها افزایش می‌دهد. اهمیت تاب‌آوری تیمی در بستر سازمان‌های دولتی بحران‌محور به‌خاطر پیاده‌سازی صحیح سیاست‌ها و حکمرانی مطلوب در کشور می‌باشد که درصورت تحقق این امر می‌توان از یک فضای سازمانی پویا و روبه‌رشدی برخوردار بود. هدف این تحقیق طراحی چارچوب تیم‌های کاری تاب‌آور در سازمان‌های دولتی بحران‌محور می‌باشد. به‌منظور گردآوری داده‌ها از ابزار مصاحبه با 12 نفر از خبرگان سازمانی و دانشگاهی استفاده شد. همچنین از روش تحلیل مضمون جهت انجام این تحقیق استفاده شده است. یافته‌ها شامل 563 مفهوم اولیه، 104 مضمون پایه، 34 مضمون سازمان‌دهنده و 7 مضمون فراگیر ازقبیل عوامل اختلال‌گر محیطی سازمانی، نظام خط‌‌مشی‌گذاری تاب‌آوری تیمی، ظرفیت‌های شناختی تاب‌آورانه، شایستگی‌های عملیاتی تاب‌آورانه، زیست‌بوم راهبردی مدیریت منابع انسانی تاب‌آور، تعالی‌بخشی عملکرد سازمانی و تعالی‌بخشی عملکرد تیمی بوده است. براساس یافته‌ها می‌توان اینگونه نتیجه گرفت که تاب‌آوری تیم‌های کاری مستلزم بررسی عمیق زمینه‌ای و رصد مستمر رویدادهای بیرونی به‌منظور افزایش آگاهی و آمادگی سازمانی است که بدین‌طریق بتوان سطح تاب‌آوری را در تیم‌ها و میان اعضای آن ایجاد و تقویت کرد. بدین‌رو، سازمان‌های دولتی بحران‌محور می‌بایست سیاست‌گذاری‌های سازمانی در منابع انسانی خود را برحسب چشم‌اندازی تاب‌آورانه تدوین و اجراء نمایند. بدین‌وسیله قادر خواهندبود علاوه‌بر تحقق اهداف سازمانی، به توسعه فضای اجتماعی و اثرگذاری بالاتر در نظام عمومی اجتماعی بپردازند.

developing resilient work teams in crisis-oriented publicorganizations

in today’s environment, characterized by turbulence and unexpected events that can cause irreparable effectsand damages to organizational space and personnel, team resilience is recognized as a strategic policy forresisting external shocks and enhancing organizational capability. team resilience increases the capacity ofwork teams to effectively respond to such events. its importance within crisis-oriented public organizationslies in the proper implementation of policies and effective governance, which, when achieved, fosters adynamic and progressive organizational environment. the main objective of this study is to design aframework for resilient work teams in crisis-oriented public organizations. data were collected throughinterviews with 12 organizational and academic experts. thematic analysis was employed to conduct theresearch. findings include 563 initial concepts, 104 basic themes, 34 organizing themes, and 7 overarchingthemes, such as environmental–organizational disruptive factors, team resilience policymaking system,resilient cognitive capacities, resilient operational competencies, strategic human resource managementecosystem for resilience, organizational performance enhancement, and team performance enhancement.based on the findings, it can be concluded that building resilient work teams requires in-depth contextualexamination and continuous monitoring of external events to increase organizational awareness andpreparedness, thereby establishing and strengthening resilience at both team and individual levels.consequently, crisis-oriented public organizations should formulate and implement human resource policiesguided by a resilience-oriented vision. through this approach, they can achieve organizational objectiveswhile promoting a positive social environment and exerting greater influence within the broader publicsystem.