آسیب‌های روابط بین نیروهای مسلح و صنایع دفاعی با رویکرد خلق مشترک

خلق مشترک فرآیندی برای نزدیکی به مشتری و حضور در بازار رقابتی است. امروزه بخش عمده‌ای از نیازهای مرتبط با نیروهای مسلح نیز از طریق بخش صنعت دفاعی تهیه می‌گردد. در پژوهش حاضر چالش‌ها و آسیب‌های تعامل بین نیروهای مسلح و صنایع دفاعی با رویکرد خلق مشترک بررسی شده است. در مرحله اول از پژوهش 32 مورد از آسیب های خلق مشترک احصا و در قالب کد وارد نرم افزار مکس کیو دا گردید و در ادامه از جامعه ای متشکل از 15 نفر از مدیران بخش دفاعی مصاحبه به عمل آمد. ازآنجایی‌که محتوای به‌دست‌آمده از مصاحبه‌ها نیز ماهیت کیفی دارند لذا به‌منظور بررسی این مصاحبه‌ها از روش تحلیل محتوای کیفی جهت‌دار استفاده‌شده تا آسیب‌ها با رویکرد روابط بین نیروهای مسلح و صنایع دفاعی به دست آید. برابر یافته‌ها کمبود منابع و انگیزه‌ها و چشم‌انداز مشترک نامشخص با 77.7%، درک ضعیف از نیازهای مشتری و عوامل انگیزشی با 58.8% و توانایی سازمانی ضعیف با 57.9% به‌عنوان مهم‌ترین عوامل و با بیشترین نظرات مصاحبه‌شوندگان هستند. بربر نتایج عدم همسویی بین ارزش‌های پیشنهادی منابع عملیاتی و راه‌حل‌های قابل‌اجرا با 5.6%، عدم مشارکت مشتری و عدم وجود سیستم پاداش و به رسمیت شناختن با 8.3% و مهارت‌های اصلاحی ضعیف و فقدان صلاحیت مشتری با 11.3% به‌عنوان مهم‌ترین عوامل در روابط بین نیروهای مسلح و صنایع دفاعی هستند که نیازمند اصلاح هستند.