تاثیر سهولت پرداخت مالیات بر فرهنگ مالیاتی در استان قزوین

در استان قزوین به دلیل کاهش قابل توجه سهم مالیات های استان از کشور در دو دهه گذشته و همچنین کاهش سهم مالیات های مستقیم، می توان دریافت هم توان پرداخت و هم تمایل و رضایت از پرداخت (فرهنگ مالیاتی) کاهش داشته است و این امر ضرورت پرداختن به موضوع فرهنگ مالیاتی را افزایش می-دهد.پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت سهولت پرداخت مالیات و تاثیر آن بر فرهنگ مالیاتی در استان با روش نمونه گیری غیر تصادفی از نخگبان اقتصادی و بهره گیری از دو تکنیک دلفی (delphi) و سسله مراتبی (ahp) انجام شده است. برای این امر ابتدا ارکان و مولفه های موثر بر فرهنگ مالیاتی شناسایی و در 4 دسته طبقه بندی شده است. فرهنگ مالیات با استفاده از مولفه های 4 گانه سهولت پرداخت، عدالت مالیاتی، شفافیت مالیاتی و اعتماد به مسئولان مالیاتی، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و سپس نقش الکترونیکی کردن فرایند پرداخت بر مولفه های فرهنگ مالیاتی بخصوص سهولت پرداخت بررسی گردیده است. نتایج مبین بهبود اندک فرهنگ مالیاتی از 54 درصد به 57.8 درصد طی سال های 1400-1399 می باشد. اولویت بندی عوامل نشان می دهد اعتماد به مسئولین (0.36واحد)، عدالت مالیاتی (0.29واحد)، شفافیت (0.21واحد) و سهولت پرداخت (0.14واحد) به ترتیب بر فرهنگ مالیاتی موثر بوده اند.الکترونیکی کردن بر مولفه های سهولت پرداخت و شفافیت مالیاتی تاثیر مثبت گذاشته و باعث افزایش سطح رضایت مودیان شده ولی بر اعتماد به مسئولین و عدالت مالیاتی تاثیر منفی داشته است. همچنین در مجموع، مراجعه الکترونیکی 64، حضوری 59 و نیاز به مراجعه توامان 50 درصد رضایت مودیان را فراهم کرده است. این تحقیق بر ضرورت الکترونیکی کردن کامل فرایند در مالیات های غیر مستقیم و حفظ مراجعه حضوری در مالیات های مستقیم، بعنوان راهکار موثر بر فرهنگ مالیاتی و همچنین انجام سایر اقدامات لازم و مکمل جهت افزایش اعتماد و عدالت مالیاتی تاکید و توصیه می نماید.