ارزیابی عوامل موثر بر تحول دیجیتال در زنجیره تامین سلامت

تاثیر پیشرفت‌ و توسعه‌ی فناوری‌های دیجیتال در دوران کنونی بر کسی پوشیده نیست و زندگی روزمره‌ی افراد متاثر از این تغییر ‌است. حوزه‌ی سلامت نیز به تدریج به سمت استفاده از فناوری‌های نوین دیجیتالی حرکت می‌کند و در این میان، بیمارستان‌ها به‌ عنوان مهم‌ترین بخش از سیستم سلامت، از این تغییرات مصون نیستند. از این‌رو هدف این پژوهش شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر تحول دیجیتال در زنجیره تامین بیمارستان‌ها بوده‌است. این پژوهش یک مطالعه کاربردی است که با روش دلفی فازی و دیمتل انجام شد. ابتدا برای شناسایی عوامل موثر بر تحول دیجیتال در بیمارستان‌ها‌ پرسشنامه‌ای طراحی و نظرات خبرگان حوزه سلامت گردآوری شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از روش دلفی فازی منجر به شناسایی عوامل اصلی گردید. سپس با استفاده از روش دیمتل و توسط نرم افزار matlab عوامل رتبه‌بندی شدند و میزان تاثیرگذاری و تاثیرپذیری آنها مشخص گردید. 37 عامل موثر بر تحول دیجیتال در بیمارستان‌ها شناسایی شد. عامل توسعه ابزار تحول دیجیتال با درجه تاثیرگذاری 128074/1 به عنوان تاثیرگذارترین و عامل اعتماد با درجه تاثیرپذیری 40591/1- به عنوان تاثیرپذیرترین عامل معرفی شدند. در میان عوامل موثر بر تحول دیجیتال در بیمارستان‌ها، عوامل توسعه ابزار تحول دیجیتال و سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات مهم‌ترین عوامل علت و عوامل اعتماد، و هزینه‌ها مهم‌ترین عوامل معلول هستند. از این‌رو تصمیم گیرندگان سیستم سلامت باید در راستای یک چشم انداز مشترک، بستر لازم برای استفاده از ابزار تحول دیجیتال را در بیمارستان‌ها فراهم ساخته و خدمت‌گیرندگان بیمارستان‌ها را به اعتماد به سیستم دیجیتالی جدید ترغیب کنند.