عوامل موثر بر رضایت مندی دانشجویان از اعضای هیئت علمی با استفاده از روش داده کاوی

در حال حاضر در اکثر دانشگاه‌های ایران، بانک‌های اطلاعاتی وسیعی از ویژگی‌ها، سوابق آموزشی و تحصیلی دانشجویان، نظرسنجی‌ها موجود است. کشف داده در پایگاه داده نه‌تنها برای مدل‌سازی فرآیند آموزشی یا مدل‌سازی دانشجویان، بلکه برای ارزیابی یا ارتقاء سیستم‌های یادگیری الکترونیکی از طریق کشف اطلاعات مفید از ساختار این سیستم‌ها کاربرد فراوان دارد. استفاده از تکنیک‌های داده‌کاوی مانند پیش‌بینی، خوشه‌بندی، طبقه‌بندی و غیره می‌تواند در طبقه‌بندی دانشگاه‌ها، یافتن الگوی خاص و باارزش در مورد دانشجویان موفق، یافتن برنامه یا روش موفق تدریس، یافتن نقاط بحرانی در مدیریت مالی دانشگاه‌ها و موارد دیگر کاربرد داشته باشد. هدف این پژوهش بررسی عوامل موثر بر رضایت‌مندی دانشجویان از اعضای هیئت‌علمی با استفاده از روش داده‌کاوی است. جامعه موردمطالعه در این مقاله کل گروه صنایع دانشگاه صنعتی قوچان بوده که شامل 10 نفر از اساتید و 120 نفر از دانشجو است. مراحل دسته‌بندی و داده‌کاوی نیز با نرم‌افزار رپیدماینر انجام‌شده است. این مقاله از نوع مطالعات همبستگی با رویکرد کمی است که هدف کاربردی دارد. شیوه تجزیه و تحلیل نتایج در این پژوهش نیز با استفاده از روش داده‌کاوی و الگوریتم درخت تصمیم بوده و برای اطمینان از کارایی آن، نتایج این روش با الگوریتم‌های neural net، lda و knn مقایسه گردید. نتایج حاصل نشان می‌دهد میزان سنوات تدریس، مدرک تحصیلی، مجموع واحدهای تدریس و میزان رضایت‌مندی دانشجویان با استفاده از نتایج نظرسنجی الکترونیکی و همچنین میانگین نمرات دروس تدریس شده مدرس، از عوامل موثر در رضایت‌مندی دانشجویان از مدرسین است.