عارضه‌یابی و تدوین برنامه‌ راهبردی مرکز نگهداری از کودکان بی‌سرپرست و بدسرپرست

عارضه‌یابی سازمانی به معنای تشخیص نقاط قوت و ضعف ساختاری و عملیاتی برای تعیین شکاف بین عملکرد موجود و مطلوب، جهت نیل به سر منزل مقصود است، تا در محیطی که به سرعت در حال تغییر است، فرآیندهای موثر تعیین هدف و برنامه‌ریزی بکارگرفته شوند. در این پژوهش به منظور شناسایی وضع موجود مرکز نگهداری از کودکان بی‌سرپرست و بدسرپرست با 35 نفر از مدیران ارشد، میانی، عملیاتی و متصدیان، مصاحبه‌های عمیق میدانی انجام شد و بعد از پیاده‌سازی مصاحبه ها، کدهای مربوط به نقاط قوت، ضعف، فرصت و تهدید‌ها استخراج گردید. این نقاط با استفاده از ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و خارجی نمره‌گذاری و با استفاده از ماتریس سوات مورد تحلیل قرار گرفت. بررسی امتیازات مربوط به ماتریس عوامل داخلی (2.7) نشان‌ داد که نقاط قوت مرکز نسبت به نقاط ضعف آن بیشتر بوده و مجموعه‌ی مدیران و کارکنان توانسته‌اند وضعیت قابل قبولی را ایجاد نمایند. مجموع امتیازات عوامل خارجی (2.56) بیان می‌دارد که بخشی از فرصت‌ها مورد بهره‌برداری قرار گرفته است، و نیز این مرکز توان قابل قبولی برای مقابله با تهدیدها و چالش‌ها را دارد. بررسی ماتریس همزمان عوامل داخلی و خارجی (2.56) نیز نشان داد که این مرکز باید در کوتاه مدت به حفظ وضع موجود فعالیت های خود ادامه داده و با استفاده از راهبردهای تهاجمی منابع خود را به سمت بازارهای جذاب، سرمایه‌گذاری منابع بیشتر و تحقیق و توسعه سوق دهد. در تحلیل ماتریس سوات، 21 دسته راهبرد اصلی و 14 راهبرد فرعی پیشنهاد شده است؛ که 13 مورد از راهبردهای اصلی و 9 مورد از راهبرد فرعی، تهاجمی است.