نقش بازارپردازی در تصمیم‌ خرید مشتریان (مطالعه موردی: فروشگاههای ورزشی شهر زنجان)

امروزه بازارپردازی به عنوان فرایند و شیوه عرضه و فروش کالا به مشتری تعریف می شود. به عبارت دیگر یک زبان یا ابزار ترغیب مشتری به خرید است که خرده فروشان جهت برقراری ارتباط با مشتریان هدف، از آن استفاده می کنند. هدف این پژوهش بررسی نقش بازارپردازی در تصمیم‌ خرید مشتریان فروشگاه های ورزشی است. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری داده‌ها، توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری شامل مشتریان فروشگاههای ورزشی شهر زنجان بوده و حجم نمونه بوسیله فرمول کوکران برای جامعه نامحدود با روش نمونه گیری در دسترس 384 نفر برآورد شد. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه های استاندارد بازارپردازی سلیمانی نیک(1397) و تصمیم خرید مگنوس(2008) بودند. روایی پرسشنامه ها با روش صوری و kmo مورد تایید قرار گرفتند و پایایی آنها با استفاده از روش آلفای کرونباخ تعیین شدند. یافته ها نشان داد بازارپردازی در تصمیم‌ خرید مشتریان فروشگاههای ورزشی شهر زنجان نقش دارد(05/0.(p< همچنین نتایج نشان داد نمای درونی و بیرونی فروشگاهها، فضای داخلی فروشگاهها، نحوه چیدمان محصولات، میزان تراکم محصولات و دسترسی آسان به آنها در فروشگاههای ورزشی بر تصمیم‌ خرید مشتریان موثر می باشند(05/0>p). لذا پیشنهاد می‌شود صاحبان فروشگاه‌های ورزشی در جهت ارتقای میزان فروش و کسب سود، به نقش بازارپردازی در جذب مشتریان توجه ویژه‌ای نمایند.