دور ادارة الجودة الشاملة فی تعزیز کفاءة اداء العاملین (دارسة میدانیة فی المجمع العلوی فی العتبة العلویة)

یهدف هذا البحث الى دراسة دور ادارة الجودة الشاملة (tqm) فی تعزیز کفاءة اداء العاملین داخل الموسسات، من خلال تحلیل العلاقة بین مبادئ الجودة الشاملة، مثل التحسین المستمر، المشارکة فی اتخاذ القرار، وتقییم الاداء، وبین مستوى انتاجیة العاملین وجودة ادائهم. تم الاعتماد على المنهج الوصفی التحلیلی، واستخدم اداة الاستبانة لجمع البیانات من عینة من العاملین داخل الموسسة. تم تحلیل البیانات باستخدام البرنامج الاحصائی (spss)، حیث اظهرت النتائج ان هناک علاقة ایجابیة قویة بین تطبیق ادارة الجودة الشاملة وارتفاع کفاءة الاداء، کما تبین ان العوامل مثل التقییم العادل، بیئة العمل المحفزة، والتمکین الوظیفی تلعب دورًا محوریًا فی تعزیز فعالیة الموظفین. واوصى البحث بضرورة توسیع تطبیق مفاهیم الجودة الشاملة وتعمیم ثقافتها بین العاملین، مع الترکیز على مبدا المساءلة والشفافیة فی تقییم الاداء، لما لها من اثر ملموس فی تحقیق اهداف الموسسة وتحسین ادائها العام.