بررسی عوامل موثر بر نگرش خرید در خرده فروشی های آنلاین با تاکید بر سنت،اصالت و تغییر (مورد مطالعه فروشگاه آنلاین ترب)

این پژوهش با هدف شناسایی عوامل موثر بر نگرش خرید در خرده فروشی های آنلاین با تاکید بر سنت، اصالت و تغییر(مورد مطالعه فروشگاه آنلاین ترب) انجام شد. به لحاظ روش‌شناختی هدف این پژوهش کاربردی بوده و از نظر ماهیت و روش، توصیفی-پیمایشی بوده است. جامعه آماری در این پژوهش عبارت بود از کلیه کاربران فروشگاه آنلاین ترب و روش نمونه گیری تحقیق جهت انتخاب پاسخگویان روش خوشه ای است. ابزار جمع آوری داده‌ها در این تحقیق پرسشنامه بود. برای اندازه گیری متغیرها از پرسشنامه موجود از مقاله کوئستا-والینو و همکاران (2022) اقتباس شده است. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها و آزمون آماری فرضیه‌ها از روش معادلات ساختاری استفاده شده است و جهت تحلیل فرضیات از نرم افزار spss و پی ال اس نسخه 3 استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد با میزان 11/0 ، 15/0، 34/0 و 09/0 متغیرهای مشروعیت، نوستالژی، اعتبار و تعهد اجتماعی بر تصویر فروشگاه تاثیر داشته اند. همچنین با میزان 13/0 ، 08/0، 38/0 و 21/0 متغیرهای میراث، مشروعیت، اعتبار و تعهد اجتماعی بر کیفیت فروشگاه تاثیر داشته اند. از سویی نشان داده شد که کیفیت فروشگاه بر ارتباط دهان به دهان و وفاداری فروشگاهی تاثیر داشته است. تصویر فروشگاه بر وفاداری فروشگاهی تاثیر داشته است. وفاداری فروشگاهی بر ارتباطات دهان به دهان، نگرش به خرید تاثیر داشته و ارتباطات دهان به دهان بر نگرش به خرید آنلاین تاثیر داشته اند.