بررسی نقش میانجی نگرانی محیط زیست بررابطه بین تعامل مشتری ومسئول پذیری اجتماعی در شرکتها (شهرک صنعتی یزد)

ارتباطات، انتقال اطلاعات از فرستنده به گیرنده است، به گونه ای که برای هر دو قابل فهم و واضح باشد امروزه مسائل زیست محیطی و مشکلات مرتبط با آن به یکی از مهمترین دغدغه افراد و جهان بین الملل تبدیل شده است، به طوری که مطالعه و بررسی این قبیل از مسائل در دانشگاه و فضای کسب وکار از اهمیت ویژهای برخوردار می باشد. بعد از بحران نفت در سال 1970 میلادی و تاثیر شدید استفاده از سوخت های فسیلی بر محیط زیست، نگرانی های زیست محیطی در بین عوام افزایش چشم گیری یافت اما این تنها بخشی از سرچشمه این بحران بود، و در حقیقت سرچشمه تمامی مشکلات زیست محیطی از فعالیت های انسانی جهت استخراج بیش ازحد منابع طبیعی که در پاسخ به اشاعه فرهنگ و الگوی مصرفگرایی در جوامع مدرن بود، نشئت می گرفت. روش تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی می باشد که بر حسب روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی است و با به کارگیری ابزار پرسشنامه داده های مورد نیاز جمع آوری شده است. در این تحقیق جامعه آماری کارکنان شرکت های شهرک صنعتی یزد می باشد. 384 پرسشنامه بین نمونه های در دسترس توزیع شد وتعدادی پرسشنامه قابل قبول جمع آوری گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار smart pls3 انجام شده است بررسی کلی نتایج آزمون فرضیات نشان داد که نگرانی محیط زیست بر رابطه بین تعامل مشتری و مسئولیت پذیری اجتماعی دارای نقش میانجی گری مستقیم و معنادار ی می باشد.