اولویت‌بندی ریسک‌های پیاده‌سازی erp با رویکرد تحلیل پوششی داده های امکانی

پروژه های سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی (erp) روش هایی بسیار پیچیده در شرکت های تجاری هستند که عوامل ریسک آن ها جنبه های متعددی نظیر تکنولوژیک، مدیریتی، روانشناختی و جامعه‌شناختی را شامل می شوند. این ویژگی ها باعث شده که ارزیابی ریسک در این موارد در مقایسه با پروژه‌های سنتی و مرسوم - بخصوص در مرحله ارزیابی- سخت‌تر، نامطمئن‌تر و با اهمیت‌تر شود. در این مطالعه، از روش تحلیل پوششی داده‌های امکانی برای طبقه‌بندی و ارزیابی مخاطرات و ریسک های ناشی از آن استفاده شده است. به منظور دستیابی به هدف تحقیق ابتدا نمره اولویت آیتم‌های شکست محاسبه و سپس، با ارائه مدل تحلیل پوششی داده های امکانی به ارزیابی و رتبه بندی آیتم‌های شکست پرداخته شده است. نتایج به‌دست آمده، اطلاعات بیش‌تری را برای تصمیم‌گیری واقع‌بینانه نسبت به سایر رویکرد‌ها در اختیار تصمیم‌گیرنده قرار می‌دهد.