طراحی مدل ارزیابی کارایی تحلیل پوششی داده ها بر اساس فاصله از مرزهای کارآمد و ناکارآمد در شعب بانک (مطالعه موردی)

بانک ها و بنگاه های مالی از مهم‌ترین واحدهای اقتصادی به حساب می آیند که به عنوان واسطه‌ی مالی نقش بسیار مهمی در رشد و توسعه‌ی هرکشور دارند. به گونه‌ای که یک سیستم بانکی پایدار، فضا را برای توسعه‌ی اقتصادی فراهم می کند. اهمیت نقش و فعالیت بانک ها در نظام اقتصادی و حجم منابع در اختیار این واحدها، نگرش به کارایی را به عنوان یک مزیت رقابتی پایدار برای آن ها ساخته است. علاوه برآن به دلیل محدود بودن منابع مالی، اثر تصمیمات بانک‌ها به طور مستقیم و یا غیرمستقیم بر زندگی افراد، نیاز به ارزیابی عملکرد جهت برنامه‌ریزی برای افزایش کارایی و بهره‌وری آن ها امری ضروری است. هدف اصلی تحقیق حاضر، سنجش کارایی و رتبه بندی شعب بانک می باشد. برای تحقق این هدف، یک مدل ریاضی مبتنی بر رویکرد تحلیل پوششی داده‌ها برای ارزیابی کارایی ارائه شده است. مدل پیشنهادی به منظور افزایش قدرت تبعیض در رتبه‌بندی شعب، اطلاعات مربوط به هر دو مرزهای کارآمد و ناکارآمد را درنظر می‌گیرد که مهم‌ترین نوآوری این پژوهش می‌باشد. در این راستا چندین شعبه از بانک قرض الحسنه رسالت، به عنوان مطالعه‌ی موردی مورد بررسی قرارگرفته و مدل بر روی آن اجرا شده است. در نهایت جهت اعتبارسنجی و بررسی صحت مدل، از روش همبستگی رتبه اسپیرمن بهره گرفته شده است که نتایج استخراج شده سودمندی و کاربرد مدل ارائه شده را در ارزیابی کارایی شعب بانک نشان می‌دهد.