بررسی توسعه صنعت گردشگری با نقش بازاریابی رسانه های اجتماعی با تاکید بر مسئولیت اجتماعی سازمان ها

هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی توسعه صنعت گردشگری با نقش بازاریابی رسانه های اجتماعی با تاکید بر مسئولیت اجتماعی سازمان ها می باشد. پژوهش حاضر از نوع توصیفی- همبستگی بوده و جامعه آماری پژوهش را مدیران و کارکنان هتل های کرمان تشکیل داده که 160 نفر از آنها به عنوان نمونه به روش تصادفی انتخاب شده اند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. جهت سنجش پایایی و روایی ابزار به ترتیب از روش های آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تاییدی بهره گرفته شده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل مسیر تاییدی با بکارگیری نرم افزار lisrel استفاده شده است. یافته ها نشان می دهد که متغیر بازاریابی رسانه های اجتماعی دارای اثر مستقیم مثبت، اثر غیرمستقیم مثبت و اثر کل مثبت و معنادار بر توسعه صنعت گردشگری در سطح 05/0 می باشد. متغیر مسئولیت اجتماعی سازمان ها دارای اثر مستقیم مثبت و معنادار بر توسعه صنعت گردشگری در سطح 05/0 می باشد. متغیر بازاریابی رسانه های اجتماعی دارای اثر غیرمستقیم، مثبت و معنادار بر توسعه صنعت گردشگری در سطح 05/0 می باشد.

investigating the development of the tourism industry with the role of social media marketing, emphasizing the social responsibility of organizations

the purpose of this research is to investigate the development of the tourism industry with the role of social media marketing, emphasizing the social responsibility of organizations. the current research is of a descriptive-correlation type and the statistical population of the research consists of managers and employees of kerman hotels, 160 of whom were randomly selected as a sample. a researcher-made questionnaire was used to collect data. cronbach s alpha and confirmatory factor analysis were used to measure the reliability and validity of the tool, respectively. in order to analyze the data in this research, pearson s correlation coefficient and confirmatory path analysis were used using lisrel software. the findings show that the social media marketing variable has a positive direct effect, a positive indirect effect and a positive and significant total effect on the development of the tourism industry at the level of 0.05. the social responsibility variable of organizations has a positive and significant direct effect on the development of the tourism industry at the level of 0.05. the social media marketing variable has an indirect, positive and significant effect on the development of the tourism industry at the level of 0.05.