رضایت مندی گردشگران شهر گرگان

گردشگری به عنوان یکی از فعالیتهای مهم در جهان بشمار میآید که همواره توسعه آن موردتوجه کشورها و صاحب نظران میباشد در فرآیند توسعه و بازاریابی گردشگری، وفاداری به مقصد از عوامل کلیدی و مهم بشمار می آید باید توجه داشت عوامل مختلفی می تواند بر وفاداری گردشگران به مقصد تاثیر گذار باشد. هدف این پژوهش بررسی و سنجش وفاداری گردشگران در استان گلستان و عوامل موثر بر آن است. تحقیق حاضر از نوع هدف کاربردی و روش انجام آن توصیفی - تحلیلی .است اطلاعات موردنیاز بر اساس روش استادی و میدانی(پرسشنامه تهیه شده است. جامعه آماری پژوهش را گردشگرانی تشکیل میدهند که از استان گلستان دیدن کرده اند و داده های گردآوری شده بر اساس روشهای آمار توصیفی و استنباطی مورد پردازش قرار گرفته اند. نتایج به دست آمده نشان میدهد که سطح و فاداری گردشگری در گلستان بالاتر از حد متوسط میباشد و در بین مولفه های موثر بر وفاداری بیشترین میزان تاثیر مربوط به مولفه آگاهی از مقصد و کمترین میزان تاثیر مربوط به مولفه تصویر مقصد میباشد.

satisfaction of gorgan city tourists

tourism is considered as one of the most important activities in the world, the development of which is always the attention of countries and experts. in the process of development and marketing of tourism, loyalty to the destination is considered one of the key and important factors. it should be noted that various factors can affect the loyalty of tourists to the destination is effective. the purpose of this research is to investigate and measure the loyalty of tourists in golestan province and the factors affecting it. the present research is of applied purpose type and its method is descriptive-analytical. the required information was prepared based on the professorial and field method (questionnaire). descriptive and inferential statistical methods have been processed. the obtained results show that the level and popularity of tourism in golestan is above the average and among the components affecting loyalty, the most impact is related to the component of awareness of the destination and the least impact it is related to the component of the destination image.