بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی ادراک شده با اعتبار برند، ارزش ویژه برند، شهرت برند و قصد خرید مشتریان (مطالعه موردی: شرکت لبنیات صباح)

هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی ادراک شده با اعتبار برند، ارزش ویژه برند، شهرت برند و قصد خرید مشتریان در شرکت لبنیات صباح استان گلستان بوده است. تحقیق حاضر با استفاده از روش توصیفی/ پیمایشی و همبستگی انجام شد. جامعه آماری آن کلیه مشتریان محصولات شرکت لبنیات صباح در استان گلستان بود که تعداد 384 نفر به عنوان حجم ‌نمونه تعیین گردید و روش نمونه‌‌گیری تصادفی در دسترس بوده است. داده‌های تحقیق با روش کتابخانه‌ای و میدانی گردآوری شده و ابزار مورد استفاده پرسشنامه استاندارد مسئولیت اجتماعی ادراک شده «پارک»، پرسشنامه استاندارد اعتبار برند «دوویدی و همکاران»، پرسشنامه استاندارد ارزش ویژه برند «شیوینسکی و دابروفسکی»، پرسشنامه استاندارد شهرت برند «ولوتسو و موتینیو» و پرسشنامه استاندارد قصد خرید مشتریان «کودشیه و کومار» بوده است. پایایی پرسشنامه‌ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ برای پرسشنامه مسئولیت اجتماعی ادراک شده 0.925، پرسشنامه اعتبار برند 0.854، پرسشنامه ارزش ویژه برند 0.964، پرسشنامه شهرت برند 0.842 و پرسشنامه قصد خرید مشتریان 0.839 محاسبه شد و روایی ابزار با روش روایی محتوایی مورد تایید قرار گرفته‌اند. همچنین تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از روش مدل‌یابی معادلات ساختاری و به کمک نرم افزار لیزرل انجام پذیرفت که نتایج تحقیق معنادار بودن تمامی فرضیه‌ها را نشان می‌دهد و به طور کلی فرضیه‌های تحقیق مورد تایید قرار گرفته‌اند.

examining the relationship between perceived social responsibility and brand credibility, brand equity, brand reputation and customer purchase intention (case study: sabah dairy company)

the purpose of this research was to investigate the relationship between perceived social responsibility and brand credibility, brand equity, brand reputation and customer purchase intention in sabah dairy company of golestan province. the present research was conducted using descriptive/survey and correlation methods. its statistical population was all the customers of sabah dairy company products in golestan province, the number of 384 people was determined as the sample size and random sampling method was available. the research data was collected by library and field method and the tools used were the standard questionnaire of perceived social responsibility park , the standard questionnaire of brand credibility dovidi et al. , the standard questionnaire of brand equity shyvinsky and dabrovsky , the standard questionnaire of brand reputation volotso and moutinho and the standard questionnaire of the purchase intention of kodshieh and kumar customers. the reliability of the questionnaires was calculated using the cronbach s alpha method for the perceived social responsibility questionnaire 0.925, the brand credibility questionnaire 0.854, the brand equity questionnaire 0.964, the brand reputation questionnaire 0.842 and the customer purchase intention questionnaire 0.839, and the validity of the instrument was confirmed by the content validity method. . also, data analysis was done using the structural equation modeling method and with the help of lisrel software, the results of the research show the significance of all the hypotheses and in general the research hypotheses have been confirmed.