رتبه بندی شبکه های اجتماعی فعال ایرانی و خارجی بر اساس مولفه ی کیفیت و بهره وری براساس مدل تاپسیس.

انقلاب ارتباطات، نوع جدیدی از ارتباطات مجازی را به وجود آورده که حیات اجتماعی را دستخوش تغییرات عمده ای کرده است. در این میان شبکه‌های اجتماعی به عنوان بخشی از این ارتباطات نوین، امکانی را فراهم نموده است که کاربران به واسطه آنها از یک سو علاقه مندی‌ها، افکار و فعالیت‌های خودشان را با دیگران به اشتراک می‌گذارند و از دیگر سوی کاربران به دنبال آن هستند تا ضمن استفاده از محبوب ترین شبکه اجتماعی، میزان اعتبار آن رسانه را بررسی نمایند. با همه‌گیر شدن استفاده از شبکه های اجتماعی صرف نظر از امکانات فنی، بحث اعتماد کاربران به این شبکه ها نزد کاربران مهم تلقی گردید و این اعتماد به نوعی مهمترین عامل وفاداری به آنها شد. بر این اساس در این تحقیق بر اساس دو مولفه محبوبیت و اعتماد و با استفاده از روش تاپسیس شبکه های اجتماعی ایرانی و خارجی رتبه بندی خواهیم نمود. براساس نتایج این تحقیق عواملی چون: محتوای جذاب و گرافیکی، تعداد کاربران، نظرات مساعد کاربران، هزینه و... مورد ارزیابی و تحلیل قرار گرفت. بر اساس خروجی حاصل از تکنیک تاپسیس بر اساس نتایج در رتبه اول اینستاگرام، واتس اپ، تلگرام، سروش، رتبه پنجم ایتا و رتبه آخر فیس بوک قرار گرفت.

.ranking the factors affecting the popularity and trust in iranian and foreign social networks using the topsis method

in the era that is called the era of communication, the importance of virtual networks as the continuation of the process of completing communication technologies is not hidden from anyone. social networks, as one of the most controversial possibilities in the virtual space, can be influential in today s societies. with the increasing popularity of social networks, the world is getting smaller and people are connecting with each other more than ever. using social networking to support decision making is a new issue. in today s era, socializing has become a very important activity and the number of online social networking users is growing rapidly. companies use networks, stations, tools and online social services in various activities with the aim of creating a better experience for consumers, which is believed to lead to loyalty, better branding and increased sales. in addition to using public social networks, which have an entertaining aspect for its users. therefore, the purpose of this research ranking of iranian and foreign social networks with the approach of popularity and trust using topsis method.the statistical community is experts. based on the results of factors such as: favorable opinions of users, speed of access and sending, desired number of users, graphic content, time and position of the message, informational content of the message, cost and level of trust in social networks were evaluated and analyzed. according to the output of the topsis technique, the order of priorities is as follows: instagram, whatsapp, telegram, soroush ranked first, ita ranked fifth, and facebook ranked last.