بررسی رابطه تجربیات منفی و رفتار مصرف کننده (مطالعه موردی: پلتفرم‌های تحویل آنلاین غذا در شهر کرمانشاه)

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه تجربیات منفی و رفتار مصرف کننده(مطالعه موردی: پلتفرم‌های تحویل آنلاین غذا در شهر کرمانشاه) انجام شد. در این راستا پرسشنامه ای در یک نمونه 384 نفری از شرکت‌های تحویل غذا آنلاین در سطح شهر کرمانشاه توزیع و بعد از پاسخگویی داده ها جمع آوری گردید. روش تحقیق توصیفی و از نوع هم بستگی است. هم چنین اعتبار پرسش نامه از طریق اعتبار صوری و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ تایید گشت. جهت تحلیل داده ها از روش رگرسیون ، ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون گام به گام با استفاده از نرم افزار spss ورژن 22 استفاده شد. نشان داد که بین تجربیات منفی و رفتار مصرف کننده در سطح 0.95 درصد رابطه معنی داری موجود است. نتایج تحلیل رگرسیون چند متغیره را به شیوهی مرحله به مرحله برای متغیر وابسته ی رفتار مصرفی نشان می دهد. نتایج آماری نشان دهنده ی آن هستند که متغیرهای مستقل61 درصد تغییرات متغیر رفتار مصرفی را تبیین کند.