بررسی کاربردها، موانع و فواید کسب و کار الکترونیکی

در دهه های اخیر با رواج اینترنت، کسب وکارهای الکترونیکی به عنوان ابزاری برای سازماندهی مدل کسب وکار شناخته میشود. تعریف کلی عبارت کسب و کار الکترونیکی یک رویکرد امن، قابل انعطاف و یکپارچه برای دستیابی به ارزش در کسب و کارهای متفاوت به وسیله ی ایجاد ترکیبی از سیستم ها و فرایندهایی که بر فعالیت های هسته اصلی کسب و کار، با حفظ سادگی و استفاده از فناوری اینترنت استوار هستند، می باشد. پنج معیار کنترل اقتصادی، یکپارچگی زنجیره ارزش، یکپارچگی کارکردها، نوآوری کسب وکار و منبع یابی به عنوان عوامل موثر در انتخاب مدل کسب وکار می باشند. از موانع و معایب کسب و کار الکترونیکی در کشورهایی مانند ایران می توان به نبود بستر سازی مناسب در زمینه فنی و تجهیزات شبکه ای ، فقدان زیرساخت مناسب، کاستی قوانین مدون و مصوب حقوقی ،ناقص بودن قوانین کار و مالیاتی ، پایین بودن سطح آگاهی کاربران به فناوری اطلاعات، فقدان تماس فیزیکی , نبود ارتباط عاطفی میان خریدار و فروشنده ، عدم دسترسی به شناخت نیاز مشتریان، کاهش اعتماد متقابل بین خریدار و فروشنده ، نداشتن تجربه مدیریتی، کمبود دانش عمومی مربوط به فعالیت و آگاهی های لازم در مورد مهارت های فنی، خروج سریع نیروی آموزش دیده ، کمبود نیروی متخصص اشاره نمود. ولیکن عواملی همچون کوتاه شدن دست معامله گران و واسطه ها ، هزینه های تبلیغات، افزایش فرصت بازاریابی، بهبود دانش نسبت به بازار و برنامه ریزی راهبردی، و در نهایت گسترش حیطه مشارکت مشتریان در ارائه خدمات و بسیاری مزایای دیگر نیاز به وجود کسب و کار الکترونیکی را دو چندان می نماید. بنابراین نتیجه می گیریم کسب وکار الکترونیکی یکی از مدلهای استراتژیهای جدید ورود به دنیای کسب وکار و بهبود روشهای فروش محصولات فعلی یک کسب وکار است و انتخاب این استراتژی به عنوان ابزاری برای متحول شدن شرکتها می باشد.