بررسی تاثیر وفاداری به برند و تمایل به پرداخت قیمت بالاتر (موردمطالعه: مشتریان شرکت هواپیمایی کیش ایر)

در این پژوهش به بررسی تاثیر وفاداری به برند و تمایل به پرداخت قیمت بالاتر در بین مشتریان شرکت هواپیمایی کیش ایر پرداخته شده است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان شرکت هواپیمایی کیش ایر می باشد، با توجه به این که تعداد مشتریان شرکت هواپیمایی کیش ایر نامحدود می‌باشد، بنابراین طبق فرمول کوکران تعداد نمونه 384 نفر به دست می‌آید. از روش های نمونه گیری آماری برای دسترسی به نمونه‌ای معرف جامعه مورد تحقیق استفاده می‌شود. بنابراین در این تحقیق از روش نمونه‌گیری غیر احتمالی قضاوتی استفاده می‌شود. روش تحقیق از حیث هدف، تحقیقی کاربردی و از حیث ماهیت از نوع توصیفی-پیمایشی است. به منظور بررسی و آزمون متغیرهای موثر در موضوع تحقیق از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است. ضریب پایایی پرسشنامه ها با روش آلفای کرونباخ برای تمامی پرسشنامه ها بیشتر از 0/7 به دست آمده که نشان از پایایی مناسب است و روایی پرسشنامه ها به روش روایی سازه ها (تحلیل عاملی تاییدی) تایید شده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار pls انجام شده است. نتایج پژوهش نشان داد متغیرهای تحقیق بر هم تاثیر گذار هستند.