بررسی نقش فناوری‌های نوین ژئومارکتینگ در افزایش تعامل با مشتریان در بستر تجارت الکترونیک: ژئوتارگتینگ، موبایل تارگتینگ، فناوری بیکن

مهمترین هدف این مقاله مطالعه و بررسی فناوری‌های نوین مبتنی بر ژئومارکتینگ (بازاریابی مکان محور) و تاثیر آن بر افزایش تعامل با مشتریان در بستر تجارت الکترونیک می‌باشد. در این مقاله ارتباط بین موقعیت مکانی و استراتژی‌های بازاریابی در تجارت الکترونیک به منظور بررسی تاثیر موقعیت مکانی و مجازی مشتریان در بازاریابی، فروش محصولات و خدمات اینترنتی مورد مطالعه قرار گرفته است. در ابتدا مفاهیم تئوری ژئومارکتینگ بیان شده است؛ سپس به بررسی مفاهیم، فناوری‌ها و تکنیک موبایل مارکتینگ که به عنوان یکی از استراتژی‌های بازاریابی مکان محور می‌باشد پرداخته شده است. در ادامه به مطالعه تکنیک‌های استفاده شده در آن مانند geofencing (محدوده جغرافیایی)، geo-conquesting (برتری مکانی)، geotargeting (هدف‌گذاری جغرافیایی) وproximity marketing (بازاریابی مجاورتی) با استفاده از فناوری بیکن پرداخته شده و عوامل موثر در تصمیم گیری و توسعه کسب و کارها بر بستر تجارت الکترونیک مورد بررسی قرار گرفته است. در انتها با مطالعه چند نمونه‌ی معروف در این حوزه، با ارائه نتایج مربوط به تاثیر موقعیت مکانی در تصمیم‌گیری استراتژیک، بازاریابی هدفمند و دستیابی به مزیت رقابتی در حوزه تجارت الکترونیک، نتیجه‌گیری شده است که استفاده بهینه از اطلاعات مکانی می‌تواند از طریق افزایش تعامل با مشتریان بر بهبود جذب مشتریان، بهبود تجربه خرید آنلاین و افزایش فروش و سودآوری برای کسب و کارهای مبتنی بر تجارت الکترونیک تاثیر قابل توجهی به همراه داشته باشد. خوانندگان به واسطه‌ی مطالعه این مقاله، علاوه بر آشنایی درباره‌ی تکنیک‌های تبلیغاتی و استراتژی‌های بازاریابی مکان محور که توسط کسب‌وکارها برای جذب و حفظ مشتریان استفاده می‌شوند، به طور خلاصه در مورد مزایا و معایب بازاریابی هدفمند مبتنی بر موقعیت مکانی طلاعاتی بدست می‌آورند. و در نهایت این بررسی با پیشنهاد اینکه کسب‌وکارها چگونه می‌توانند برای بهبود عملکرد رقابتی خود با استفاده از فناوری‌های نوین مبتنی بر ژئومارکتینگ در بستر تجارت الکترونیک تطبیق پیدا کنند، به پایان می‌رسد.