شناسایی عوامل کلیدی موفقیت پیاده‌سازی خدمات مشترک منابع انسانی در هلدینگ‌‌ها

پیشرفت‌های سریع در فناوری اطلاعات، سازمان‌ها را به سمت استفاده از شکل ساختاری جدیدی به نام خدمات مشترک هدایت کرده است که به دلیل صرفه‌جویی‌های مالی قابل توجه در سازمان، نظر سازمان‌ها به ویژه هلدینگ‌ها را به خود جلب کرده است. خدمات مشترک، یک مفهوم سازمانی است که از طریق به اشتراک‌گذاری منابع در سازمان کار می‌کند. با این حال تحقیقات نشان داده است که برخی مراکز خدمات مشترک‌ نتوانسته‌اند پیشرفت و بهبود کارآیی مورد انتظار را برآورده کرده و شکست خورده‌اند. بنابراین، تمرکز بر عوامل کلیدی موفقیت پیاده‌سازی خدمات مشترک به سازمان‌ها‌ کمک می‌‌کند تا آن دسته از عواملی که وجود یا عدم وجود آن‌ها‌ جهت نیل به موفقیت ضروری است را شناسایی کرده، ظرفیت‌های خود را در مسیر تبیین شده به‌کار گیرند و از گام نهادن در مسیری اشتباه ممانعت به عمل آید. از این‌رو، هدف اصلی این پژوهش، شناسایی عوامل کلیدی موفقیت پیاده‌سازی خدمات مشترک منابع انسانی در هلدینگ‌ها است.