جعبه سیاه سودآوری در شرایط ناپایدار: نقش نوآوری بوم کسب و کار پایدار دیجیتال

چرا برخی از کسب و کارها از برخی دیگر سودآورترند؟ چرا این میزان سودآوری و فاصله آن در عصر ناپایداری، بسیار کمتر شده است؟ آیا کسب و کارها با ارائه یک محصول و یا خدمت جدید به سودآوری بالا دست یافته‌اند؟ و یا اینکه تغییراتی را در فرایندهای کسب و کارها آنها باعث این موفقیت شده است؟ آیا داشتن پرسنل و مدیران توانمند و شایسته به تنهایی می‌تواند باعث موفقیت کسب و کار و سودآوری پایدار آنها در عصر دیجیتال گردد؟ آیا داشتن استراتژی‌های شفاف و مناسب تدوین شده است می‌تواند باعث سودآوری پایدار کسب و کارها شوند؟ اینها سوالاتی هست که در دنیای کسب و کار بسیار زیاد مطرح شده است. به همین دلیل این مقاله به دنبال رمزگشایی از جعبه سیاه سودآوری پایدار کسب و کار در عصر تحول دیجیتال است. بر اساس بررسی و نتایج کسب شده در این مقاله، جعبه سیاه سودآوری؛ در نوآوری مدل کسب و کار سازمان‌ها آنها نهفته شده است. وقتی به بررسی علل موفقیت کسب و کارهای مطرح دنیا پرداخته می‌شود، شرط لازم برای موفقیت آنها نه هدف و استراتژی مکتوب، نه ارائه محصولات و خدمات جدید، نه منابع مالی و انسانی برجسته و نه حتی بکارگیری فناوری‌های دیجیتال بوده؛ بلکه نوآوری مدل کسب و کار آنها، همراه با بکارگیری سایر عوامل می‌‍‌‌باشد. روش تحقیق، بر اساس بررسی سیستماتیک با کلید واژه‌های مدل کسب و کار دیجیتال، مدل کسب و کار پایدار، پایداری تحول دیجیتال، در سه پایگاه اطلاعاتی معتبر science direct و scopus و web of science بوده، که پس از چند مرحله غربالگری و بررسی، نهایتا 32 مقاله از مجلات معتبر، به عنوان مقالات نهایی برای بررسی دقیق‌تر منتخب گردیده است. یافته‌های حاصل از نتایج بررسی مقالات، شامل 5 بعد و 15 مولفه بوده که در نهایت بوم کسب و کار برای سودآوری پایدار در عصر دیجیتال ارائه می‌گردد.