نقش روانشناسی فروش بر تحقق مزیت‌رقابتی درسازمان‌های توسعه یافته (مطالعه موردی: مدیران شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش)

با توجه به توسعه دانش و فن‌آوری در خدمات مختلف و استفاده از فن‌آوری‌های پیشرفته در خدمات به عنوان یکی از عناصر تمایز و رقابتی نمودن محصولات در طی سال‌های اخیر، بررسی و تحقیق در خصوص مسائل اساسی این حوزه از خدمت از اولویت‌های پژوهش‌های آکادمیک در سطح کشور باید باشد. روانشناسی فروش ابزاری تجاری است که به فرآیند مدیریت راهبردی در سازمان‌ها کمک کرده و عملکرد کسب‌و‌کار را از طریق افزایش دانش، ارتباطات داخلی و کیفیت برنامه‌های راهبردی افزایش می‌دهد. روانشناسی فروش سمت و سوی رقابت را نشان داده و به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که از طریق تجزیه‌و‌تحلیل حرکات رقبا بتوانند قبل از آنکه تحت تاثیر محیط پیرامون قرار بگیرند، نسبت به پیش‌بینی و توسعه بازار خود اقدام کنند که این امر در بلندمدت منجر به کسب مزیت‌رقابتی پایدار می‌شود. هدف تحقیق حاضر بررسی میزان تاثیر روانشناسی فروش بر مزیت‌رقابتی در مدیران شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش می‌باشد. جامعه آماری این تحقیق، مدیران شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش می‌باشند. روش نمونه‌گیری مورد استفاده در انتخاب نمونه، تصادفی سیستماتیک است. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه استاندارد و برای تحلیل نتایج داده ها نیز از آمار توصیفی و روش های آمار استنباطی و نرم افزار spss استفاده شد. پژوهش حاضر از نظر روش و ماهیت، از جمله تحقیقات توصیفی-پیمایشی و از نظر هدف، کاربردی می‌باشد. نتایج تحقیق حاکی از آنست که با افزایش روانشناسی فروش، مزیت‌رقابتی مدیران شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش افزایش می یابد. ضریب تعیین این رابطه 31 درصد برآورد شد. به عبارتی 31 درصد تغییرات مزیت رقابتی، توسط روانشناسی فروش تبیین می‌شود.