تعیین نقش میانجی گری نگرش به هم آفرینی آنلاین در تاثیر خلاقیت فردی بر مشارکت در هم آفرینی در شعب بانک سپه شهر مشهد

این پژوهش با هدف تعیین نقش میانجی گری نگرش به هم آفرینی آنلاین در تاثیر خلاقیت فردی بر مشارکت در هم آفرینی در شعب بانک سپه شهر مشهد انجام شد. این تحقیق از منظر هدف، کاربردی و از حیث روش گردآوری اطلاعات، پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش، کلیه مشتریان شعب بانک‌ سپه شهر مشهد در سال 1401 بودند. نمونه آماری، 170 نفر به شیوه نمونه‌گیری خوشه‌ای و به‌صورت غیرتصادفی در دسترس انتخاب شد. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه‌های خلاقیت فردی پنا-گارسیا و همکاران (2021)؛ نگرش هم آفرینی آنلاین تحت حمایت شرکت چپورنا و کریادو (2021) و مشارکت هم آفرینی آنلاین تحت حمایت شرکت باسوانی و همکاران (2021)؛ چپورنا و کریادو (2021) استفاده شد. جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از نرم‌افزارهای smartpls و spss و تکنیک معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج نشان داد که خلاقیت فردی بر هم آفرینی آنلاین دارای تاثیر مستقیم است. همچنین نقش میانجی نگرش به هم آفرینی در تاثیر خلاقیت فردی بر هم آفرینی آنلاین پذیرفته شد. بااین‌حال در میزان تاثیرگذاری این متغیرها تفاوت وجود داشته است. نتایج این مطالعه برای مشتریان و مدیران بانک‌ها به‌ویژه در بانک سپه برای درک پیامدهای ایجاد مشارکت و هم آفرینی برای افزایش رضایت مشتریان دارای اهمیت است.