طرح بهبود دستمزد کنتورنویسان و تاثیر آن در افزایش درآمد و کاهش هدررفت ظاهری (مطالعه موردی استان اصفهان)

عملیات کنتورنویسی از یک طرف درگاه ایجاد درآمد در شرکت های آب و فاضلاب است و از طرف دیگر از جمله مشاغل سخت بوده که اغلب دارای دستمزد ناچیز است و این موضوع سبب می شود که نه تنها انگیزه کافی در انجام کار برای کنتورنویسان ایجاد ننماید، بلکه اغلب باعث ترک کار آنها می شود. در سال 1401 تقریبا 65 % کنتورنویسان در شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان از سیستم کنتور نویسی خارج شده اند که 56 % آنها به علت ترک کار بوده است. همچنین عدم وجود انگیزه در ماموران کنتورنویس سبب افزایش تعداد دربسته های قرائت و کاهش درآمد شرکت شده بود. در این راستا طی بررسی های مکرر و هم اندیشی تغییراتی در شرایط خصوصی پیمان قراردادهای خدمات مشترکین ایجاد شد.طرح پیشنهادی عبارت بود از تعریف ضریب قرائت کنتور )بطور ویژه در روستاها(، پرداخت هزینه قرائت به درصد محدودی از دربسته ها، جریمه برای افزایش تعداد دربسته ها، پرداخت هزینه تردد به ازای هر قرائت و تغییر در نحوه پرداخت اضافه کاری که در این مقاله ارائه می شوند. تغییرات ایجاد شده در کنتورنویسی علاوه بر ایجاد انگیزه برای کنتورنویسان و کاهش تعداد ترک کار آنها، باعث کاهش 2.3 درصد در تعداد دربسته و کاهش 41 % تعداد اشتباه قرائت در 5 ماهه اول سال 1402 در مقایسه با دوره مشابه سال قبل می باشد. محاسبه نسبت درآمد برآورد شده )به ازای حداقل 1 درصد کاهش دربسته ها( به هزینه برآورد شده حاصل از اجرای طرح، نشان دهنده آن است که طرح پیشنهادی توجیه اقتصادی نیز دارد.