بررسی تاثیر اجرای برنامه عملیاتی بر عملکرد شرکت آب و فاضلاب استان قم

برنامه‌ریزی رکن اساسی فعالیت‌های هر سازمان در جهت تحقق اهداف در کوتاه‌مدت، میان‌مدت و درازمدت است. تدوین یک برنامه در صورتی سودمند و مثمر ثمر خواهد بود که با پشتوانه اجرا، قابلیت بازخورد و بازنگری داشته باشد. شرکت آب و فاضلاب استان قم در بازه زمانی مهروموم‌های 1395 تا 1402 هرساله برنامه‌های عملیاتی خود را تدوین و جاری‌سازی کرده است و نتایج عملکردی آن را به‌صورت ادواری مورد ارزیابی قرار می‌دهد. برنامه‌ها مشتمل بر سرفصل‌ها و فعالیت‌های است که درراه رسیدن به شاخص‌های معین قابل‌اندازه‌گیری در بازه زمانی مشخص، تعریف و تدوین گردیده‌اند. کلیه فعالیت‌ها به نحو مناسبی قابل‌اندازه‌گیری و کمی شده‌اند تا امکان امتیازدهی و نظارت را فراهم کنند. خروجی این برنامه امتیازی است که مشخص‌کننده موفقیت یا عدم موفقیت اقدامات هر واحد درراه رسیدن به هدف از پیش تعین شده است. نتیجه این تجربه در شرکت آب و فاضلاب قم: شفاف‌سازی در وظایف واحدها و کنترل آسان‌تر آن‌ها، عملیاتی شدن طرح‌های مهم هر واحد بر اساس اولویت‌های شرکت، مشارکت مدیران و کارکنان واحدها در تدوین برنامه سالیانه و ایجاد مبنایی برای ارزشیابی عملکرد مدیران و کارکنان شرکت بوده است. پیشنهاد می‌شود شرکت‌های آب و فاضلاب استانی در کشور نسبت به استقرار نظام برنامه‌های عملیاتی (تدوین، اجرا و کنترل) اقدام نمایند.