بررسی اثر سطوح بلوغ قابلیت کارکنان بر بلوغ قابلیت‌ مدیریت کیفیت در مراکز تحقیقاتی دفاعی

از آنجایی که صنایع دفاعی کشور همیشه با پروژ‌های علمی و فناورانه سطح بالا سرو کار دارد، منابع انسانی و مدیریت کیفیت مقوله‌ای مهمی در فرآیند تولید تجهیزات و محصولات دفاعی می‌باشد. در مبحث صنعت دفاعی یکی از مهمترین پارامتر‌های مهم در این زمینه فاکتور کیفیت است و در زمینه کیفیت نیروی انسانی بسیار تاثیر گذار است لذا علتی که این تحقیق را برگزیدیم این است که اهمیت مدیریت کیفیت و بلوغ قابلیت کارکنان و همچنین تاثیر سطوع قابلیت کارکنان بر روی سطوح مدیریت کیفیت را شناسایی نموده و سپس عوامل موثر بر ایجاد این سطوح را مورد بررسی قرار دادیم و به دنبال شناسایی مدلی برای ارتقاع سطح بلوغ نیروی انسانی و به تبع آن قابلیت‌های کیفیت ارتقا یابد. روش تحقیق توصیفی–پیمایشی است. نمونه آماری تحقیق شامل 65 نفر از هیئت علمی و کارشناس معاونت‌های تخصصی یکی از مراکز تحقیقاتی دفاعی می‌باشد. ابزار تحقیق پرسشنامه ترکیبی استاندارد بود که دارای دو بخش است: 1- سوالات سنجش سطح بلوغ قابلیت کارکنان قلی‌پور(1395) 2- سوالات سطح بلوغ قابلیت مدیریت کیفیت کورتیس و همکاران(2009). به تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از دو نرم افزار spss و pls انجام گرفت. بر اساس نتایج تحقیق حاضر می‌توان گفت که سطوح بلوغ قابلیت کارکنان بر سطوح مدیریت کیفیت مراکز تحقیقاتی دفاعی تاثیر مثبت و معناداری دارد و پنج فرضیه‌ فرعی نیز به خاطر ضریب مسیر، آماره تی، سطح معناداری مناسب و معقول قابل پذیرش و تایید می‌باشند. از نتایج مهم دیگر این تحقیق تعیین سطح فعلی بلوغ مدیریت کیفیت(سطح بلوغ چهارم یعنی مدیریت کمی) و بلوغ قابلیت کارکنان(سطح سوم یعنی تعریف شده ) در صنعت دفاعی است.

investigating the effect of maturity levels of employees' capabilities on the maturity of quality management capabilities in defense research centers

since the country s defense industry always deals with high-level scientific and technological projects, human resources and quality management are important categories in the production process of defense equipment and products. in the topic of defense industry, one of the most important parameters in this field is the quality factor and it is very effective in the field of the quality of human resources, so the reason why we chose this research is that the importance of quality management and the maturity of employees capabilities, as well as the impact of the brightness of employees capabilities on we have identified the levels of quality management and then investigated the factors affecting the creation of these levels, in order to identify a model to improve the maturity level of human resources and consequently improve the quality capabilities. the research method is descriptive-survey. the statistical sample of the research includes 65 academics and experts from the specialized assistants of one of the defense research centers. the research tool was a standard combined questionnaire that has two parts: 1- questions measuring the maturity level of qolipour employees ability (2015) 2- questions measuring the maturity level of quality management ability by curtis et al. (2009). data analysis was done using spss and pls software. based on the results of the present research, it can be said that the maturity levels of employees capabilities have a positive and significant effect on the quality management levels of defense research centers, and the five sub-hypotheses can be accepted and confirmed due to the path coefficient, t-statistics, reasonable significance level. another important result of this research is determining the current level of maturity of quality management (fourth level of maturity i.e. quantitative management) and maturity of employees capabilities (third level i.e. defined ) in the defense industry.