مدیریت دانش فرآیندمحور مفاهیم، رویکردها، راهنمای پیاده سازی

امروزه، یکپاچه سازی مفاهیم، روشها و تکنولوژی‌های مدیریت دانش با فرآیندهای کسب و کار سازمانی، تبدیل به یک موضوع مهم و چالش برانگیز مطالعاتی گردیده است. به منظور حصول نتایج مناسب و کاربردی، می‌بایست مفاهیم مدیریت دانش و مدیریت فرآیندهای کسب و کار، به طور مشترک و یکپارچه در سازمان‌ها مورد تحلیل قرار گیرند. علیرغم علاقه‌مندی فزاینده محققان و کارشناسان جهت مطالعه در خصوص مدیریت دانش با ارجاع به مدیریت فرآیندهای کسب و کار، همچنان خلا مطالعاتی جدی در این حوزه به چشم می‌خورد. در این مقاله به طور عمده به تعیین و تحلیل برخی از نکات کلیدی، دسته بندی‌ها و رویکردهای موجود در مفهومی تحت عنوان مدیریت دانش فرآیند محور و تفاوت‌های آن با برخی از مفاهیم مشابه نظیر مدیریت فرآیند دانش محور پرداخته شده است. بدین منظور ضروری است تا سیستم مدیریت دانش و ابعاد و اجزای آن در سازمان‌های فرآیندی معاصر، بالاخص از منظر فرآیندهای کسب و کار، مورد بررسی و مطالعه قرار گیرد. همچنین جایگاه این مفاهیم در ارتباط با دیسیپلین‌های مختلف سازمانی و نیز کاربرد ابزار و تکنولوژی در پیاده سازی مورد بحث قرار گرفته است. متدولوژی تحقیق استفاده شده به صورت کتابخانه‌ای و اسنادی و بر مبنای مطالعه و آنالیز برخی از مهم ترین مطالعات موجود در ادبیات موضوع و بررسی برخی از مطالعات موردی انجام شده می‌باشد. در پایان نیز بر اساس جمع بندی مطالعات انجام شده، راهنمای پیشنهادی جهت پیاده سازی مدیریت دانش فرآیند محور معرفی می‌شود.