کاربرد زنجیره تامین خدمت سبز در پایایی فرایند پایانه‌های فروشگاهی _ مطالعه موردی در یک شرکت ارائه دهنده پرداخت الکترونیک

به‌طور کلی، از آنجا که بهبود کیفیت ارائه خدمت در زنجیره تامین سبز برای شرکت های ارائه دهنده خدمات پرداخت بسیار مهم است، بررسی و بهبود فرایند مرتبط با این خدمات نیز می‌تواند منجر به افزایش بهره‌وری و تولید سود بیشتر گردد. از آنجائیکه از یک‌سو، فرایند پرداخت از طریق پایانه‌های فروشگاهی (pos) بیشترین حجم تراکنش ها را به خود اختصاص می‌دهد، و از سوی دیگر، هزینه‌های بیشتری به نسبت دیگر خدمات پرداخت دارد، از جمله کاغذهای حرارتی مورد استفاده که به عنوان ماده‌ای خطرناک برای محیط زیست به شمار می‌روند، در این تحقیق بررسی، پلت‌فرم‌های جایگزین معرفی و به روش برنامه‌ریزی چندمعیاره (mcdm) اولویت‌بندی می‌شوند. یافته‌ها و نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که چند صنف، بیشترین استفاده از پایانه های فروشگاهی و بیشترین استفاده از رول‌های کاغذ را به خود اختصاص می‌دهند . با استفاده از راهکارهای پیشنهادی در این تحقیق می‌توان در زمان، منابع و هزینه مالی و محیط زیستی این زنجیره تامین، از جمله کوتاه کردن کاغذهای حرارتی صرفه‌جویی کرد و آن را به فرایندی با یک زنجیره تامین سبز پایدار تبدیل نمود.