مدل‌سازی و تحلیل استراتژیک جدال میان مشتری و خرده‌‎فروشان در مورد نحوه خرید و فروش محصولات با استفاده از نظریه بازی

گسترش روزافزون فناوری و تجارت الکترونیک، الگوهای خرید و فروش در کسب‌و‌کار‌ها به‌شدت تحت‌ تاثیر خود قرار داده است. همین موضوع سبب ایجاد یک فضای رقابتی در تصمیم‌گیری بین مشتریان و خرده‌فروشان در رابطه با نحوه خرید و فروش محصولات شده است. در این مقاله، در یک سناریو، جدال احتمالی میان مشتری a، خرده‌فروش b و سایر خرده‌فروشان(رقبا) در مورد نحوه خرید و فروش محصولات با استفاده از نظریه بازی مدل‌سازی و تحلیل شده است. با مدل‌سازی مبتنی بر نظریه ‌بازی، علاوه‌بر تبیین و تشریح مسئله، جدال‌ها و فضای رقابتی، راهکارهایی سازنده جهت حل بهتر آن‌ها می‌توان یافت و شرایط موثر بر تصمیم‌گیری بازیگران و رفتار آن‌ها را مدل، تحلیل و پیش‌بینی کرد. از آنجایی ‌که مدل گراف برای مدل‌سازی مسائل دنیای واقعی بسیار کارآمد می‌باشد، از مدل گراف برای تحلیل مناقشه استفاده ‌می‌شود. در این مدل‌سازی از بین 1024 ترکیب انتزاعی راهبردهای بازیگران، با اعمال محدودیت‌هایی، 27 حالت ممکن رقابت مورد تحلیل قرار گرفته است که 5 حالت به‌عنوان وضعیت‌های تعادل معرفی می‌گردد. وضعیت تعادل برآمده از مدل بیان می‌دارد که در شرایط مورد بررسی، وجود کانال‌های فروش مستقیم برخط در کنار کانال‌های فروش سنتی برای کسب‌و‌کار‌ها و خرده‌فروشان جهت پوشش بیشینه نقاط تقاضا و جذب حداکثری مشتریان به‌همراه تعیین سیاست‌های درست قیمت‌گذاری امری الزامی می‌باشد. بررسی رفتارهای امروزه افراد هنگام خرید محصولات مورد نیازشان از خرده‌فروشان و کسب‌و‌کار‌ها، تاییدی بر نتایج این مقاله است.