مدل یکپارچه ارتقای بهره وری سازمانی مبتنی بر چرخه بهبود بهره وری، تفکر سیستمی سازمانی، عارضه یابی و پویایی سیستم (مطالعه موردی: سازمان پروژه محور)

یکی از دلایل اصلی وجود مشکلات در سازمان های کوچک و بزرگ، موضوع کاهش بهره وری سازمان است. با بررسی تحقیقات انجام شده موارد مختلفی به عنوان علل تاخیر پروژه و کاهش بهره وری نظیر مشکلات مالی کارفرما، ضعف مالی پیمانکاران، برنامه ریزی ضعیف توسط پیمانکار و کمبود نیروی انسانی ماهر عنوان شده است. لذا مساله اصلی تحقیق، در تعیین یک چارچوب یا مدلی جامع جهت ارتقای بهره وری در سازمان ها و شرکت ها است. روش تحقیق، مبتنی بر اجرای مدل تعیین شده جهت یک سازمان پروژه محور با استفاده از ابزار پرسشنامه برای تعیین عارضه های کاهش بهره وری و نیز رتبه بندی آنها است. نوآوری اصلی این تحقیق در ارائه یک مدل یکپارچه ارتقای بهره وری مبتنی بر مدل های چرخه بهبود بهره وری، عارضه یابی، رویکرد پویایی سیستم و نهایتا تفکر سیستمی سازمانی است. در این تحقیق علاوه بر ارائه مدل یکپارچه، حل مساله و ارائه راهکار و نقشه راه برای یک سازمان پروژه محور دانش بنیان به عنوان مطالعه موردی، نحوه تبدیل مراحل عارضه یابی به تحلیل علی خطی و بعد تحلیل علی حلقه و نهایتا ایجاد یک مدل حلقه علی و انباشت جریان را، با ارائه مثال مشخص بیان نموده است. پیشنهاد تحقیق، استفاده از این مدل جهت ارتقای شاخص های دیگر سازمانی نظیر کیفیت محصولات و خدمات، چابکی سازمانی، نوآوری و رضایت مشتریان است. همچنین این مدل قابلیت کاربرد در حل مسائل وزارت خانه و سازمان های دولتی و یا موضوعات مختلف کشور نظیر گرانی، تورم، بیکاری، ترافیک و غیره را دارد.

the integrated model of improving the productivity of the organization based on productivity improvement management cycle, organizational systems thinking, troubleshooting and systems dynamics (case study: project-oriented organization)

one of the main reasons for the existence of problems in small and large organizations is the issue of reducing the productivity of the organization. by reviewing the research, various things have been mentioned as the causes of project delay and productivity reduction, such as financial problems of the employer, financial weakness of contractors, poor planning by the contractor, and lack of skilled manpower. therefore, the main problem of the research is to determine a comprehensive framework or model to improve productivity in organizations and companies. the research method is based on the implementation of the model determined for a project-oriented organization using a questionnaire tool to determine the complications of productivity reduction and also their ranking. the main innovation of this research is in providing an integrated productivity improvement model based on the models of productivity improvement cycle, troubleshooting, systems dynamics approach and finally organizational systems thinking. in this research, in addition to presenting an integrated model, solving the problem and providing a solution and roadmap for a knowledge-based project-oriented organization as a case study, how to convert the problem-finding steps into linear causal analysis and then loop causal analysis and finally creating a model causal loop and stack flow has been explained by providing a specific example. the research suggestion is to use this model to improve other organizational indicators such as the quality of products and services, organizational agility, innovation and customer satisfaction. as well as, this model can be used to solve the problems of ministries and government organizations or different subjects of the country, such as high prices, inflation, unemployment, traffic, etc.