نقش فناوری اطلاعات در توانمندسازی کارکنان کسب و کارهای کوچک و متوسط؛ تحلیل نقش خودکارآمدی افراد

کسب و کارهای کوچک و متوسط از ارکان اصلی هر اقتصاد سالم محسوب می شوند که توانمندی کارآفرینان آنها موجب بهبود عملکرد مالی و غیر مالی آنان می شود. لذا هدف از این تحقیق، بررسی نقش فناوری اطلاعات در توانمندسازی کارکنان کسب و کارهای کوچک و متوسط همراه با تحلیل نقش خودکارآمدی افراد بوده است. تحقیق به لحاظ هدف، از نوع کاربردی و از حیث روش از نوع توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه مورد مطالعه شامل کارآفرینان کسب و کارهای کوچک و متوسط مستقر در پارک علم و فناوری خراسان به تعداد 720 نفر بودند و با استفاده از روش سرانگشتی(کلاین) برای تعیین حجم نمونه و با توجه به تعداد 25 سوال موجود در پرسشنامه، حداقل تعداد نمونه 125 نفر تعیین شد که در نهایت تعداد 130 پرسشنامه قابل استفاده به عنوان حجم نمونه تعیین گردید و توزیع پرسشنامه به روش نمونه‌گیری غیراحتمالی در دسترس در بین آن‌ها صورت گرفت. پرسشنامه با بهره گیری از منابع معتبر در مقیاس پنج گزینه ای لیکرت تنظیم و روایی و پایایی پرسشنامه مورد بررسی و تایید قرار گرفت. داده‌های حاصل از توزیع پرسشنامه با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزار پی ال اس مورد تجزیه‌وتحلیل قرارگرفته و در پایان نتایج آزمون فرضیه‌ها نشان داد که تمامی فرضیه‌های این تحقیق مورد تایید می‌باشند به جز نقش تعدیلگر خودکارآمدی در تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر سرمایه اجتماعی میان گروهی. فناوری اطلاعات و ارتباطات تاثیر مثبت و معناداری بر تقویت سرمایه اجتماعی میان گروهی کارآفرینان دارد. سرمایه اجتماعی میان گروهی کارآفرینان تاثیر مثبت و معناداری بر توانمندسازی آنان دارد. خودکارآمدی کارآفرینان تاثیر مثبت و معناداری بر توانمندسازی آنان دارد همچنین سرمایه اجتماعی میان گروهی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات و توانمندسازی کارآفرینان را میانجی گری می کند.

empowering employees in small and medium enterprises; analyzing the role of self-efficacy

the purpose of this research was to investigate employee’s empowerment in small and medium businesses along with the analysis of the role of self-efficacy of individuals. the research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of method. entrepreneurs of small and medium businesses based in khorasan science and technology park were studied in the number of 720 people, and by using the method of 5 times the number of questions, the number of 130 people was determined as the sample size, and by non-probability sampling method, the questionnaire was distributed in it happened between them. the questionnaire included 25 items on a five-point likert scale; the validity and reliability of the questionnaire was checked and confirmed. the data obtained from the distribution of the questionnaire were analyzed using structural equation modeling and smartpls software, and at the end of the hypothesis test results, it showed that all the hypotheses of this research are confirmed except for the moderating role of self-efficacy in the impact of information and communication technology on intergroup social capital. information and communication technology has a positive and significant effect on strengthening the social capital among a group of entrepreneurs. social capital among entrepreneurs has a positive and significant effect on their empowerment. entrepreneurs self-efficacy has a positive and significant effect on their empowerment, and intergroup social capital mediates the impact of information and communication technology and the empowerment of entrepreneurs.