تجزیه و تحلیل معیارهای مدل تعالی سازمان طیب با رویکرد ساختاری تفسیری

تغییرات گسترده در دنیای امروز، تاثیرات عمیقی بر فعالیت‌های سازمانی گذاشته است. این تغییرات سازمان‌ها را وادار کرده است تا به دنبال چارچوبی برای پاسخگویی به این تغییرات باشند. بسیاری از سازمان‌ها برای رفع این نیاز به مدل‌های ارزیابی عملکرد و مدل‌های تعالی سازمانی روی آورده‌اند. در سال‌های اخیر مدل‌های بومی ارزیابی عملکرد مورد توجه سازمان‌های جهان قرار گرفته است. این مدل‌ها علی رغم قوت علمی زیاد، دارای ضعف‌هایی در حوزه اجرا و ارائه راه حل برای سازمان‌ها هستند. از جمله مدل‌های تعالی سازمانی در ایران مدل تعالی سازمان طیب است. این مدل ضمن موفقیت‌های زیادی که در حوزه تعالی سازمانی به دست آورده است دارای خلا نگاه سیستمی به سازمان است. با توجه به گذشت شش دهه از حیات تفکر سیستمی به عنوان رویکردی نظری- کاربردی جای آن دارد که زمینه بالنده‌سازی و اعتلای این تفکر اثربخش در اداره جامعه و سازمان مورد عنایت بیشتر مدل‌های تعالی سازمانی قرار گیرد. از این رو این پژوهش با هدف تجزیه و تحلیل معیارهای مدل تعالی سازمان طیب با استفاده از تکنیک مدل‌سازی ساختاری تفسیری به مرحله اجرا در آمده است. این روش جزو روش‌های تجزیه و تحلیل سیستم‌ها می‌باشد که به بررسی تعاملات میان عناصر سیستم می‌پردازد. در این پژوهش، 26 معیار مدل تعالی طیب مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. جامعه خبرگانی این پژوهش شامل اساتید دانشگاهی، مدیران سازمان‌ها، ممیزان مدل‌های تعالی و مدل تعالی طیب بوده‌اند. نتایج نشان داد که 4 دسته عوامل مقصود، چشم‌انداز و راهبرد، خلق ارزش پایدار، محرک عملکرد و تحول، عملکرد عملیاتی و راهبردی جزو مهمترین عوامل محسوب شده و بایستی سازمان‌ها از طریق اختصاص بودجه، هر 4 عامل را به صورت همزمان بهبود ایجاد نمایند.

analyzing the criteria of the tayyeb organization excellence model with an interpretive structural approach

extensive changes in today s world have had a profound impact on organizational activities. these changes have forced organizations to look for a framework to respond to these changes. many organizations have turned to performance evaluation models and organizational excellence models to meet this need. in recent years, indigenous models of performance evaluation have attracted the attention of world organizations. despite their great scientific strength, these models have weaknesses in the field of implementation and presentation of solutions for organizations. among the models of organizational excellence in iran is the model of organizational excellence of tayeb. this model, in addition to the many successes it has achieved in the field of organizational excellence, has a gap in the system view of the organization. considering that six decades have passed since the life of systems thinking as a theoretical-applicative approach, it is appropriate that the field of boosting and improving this effective thinking in the management of society and organization should be given more attention to organizational excellence models. therefore, this research has been carried out with the aim of analyzing the criteria of excellence model of tayyeb organization using interpretive structural modeling technique. this method is one of the systems analysis methods that examines interactions between system elements. in this research, 26 criteria of taal tayyeb model were analyzed. the expert community of this research included university professors, managers of organizations, auditors of excellence models and excellence model. the results of this research showed.