(بررسی تاثیر خلاقیت دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان(مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان خوزستان)

چکیده هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر خلاقیت دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان(مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان خوزستان) می باشد. روش تحقیق به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ ماهیت از نوع توصیفی است در این پژوهش 6 فرضیه بر اساس یک مدل مفهومی بررسی شد. جامعه آماری تحقیق حاضر، شامل کارکنان هتل های 3 و 4 ستاره استان خوزستان به تعداد 155 نفر می باشند ، که بر اساس جدول مورگان حجم نمونه مورد بررسی 113 نفر برآورد و مورد بررسی قرار گرفت. ابزار جمع آوری داده ها شامل پرسشنامه ی استادارد گنزالس و همکاران(2021) با 16 سوال بود که بر اساس روایی صوری(به استناد نظر اساتید مدیریت)، روایی همگرا و روایی واگرا و پایایی از طریق ضریب آلفای کرونباخ(بالای 70 درصد) و پایایی مرکب مورد تایید قرار گرفت، برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار هایspss20 و plsاستفاده شد. یافته های حاصل از این مطالعه حاکی از تایید فرضیه های پژوهش از طریق حداقل مربعات جزئی و تحلیل مسیر و همچنین برازش مناسب مدل مفهومی پژوهش می باشد. نتایج به دست امده بیانگر این است که نوآوری در صنعت مهمان‌نوازی به دلیل فقدان بخش‌های رسمی تحقیق و توسعه در بیشتر شرکت‌های این بخش، عمدتاً با نوآوری غیررسمی مرتبط است، تجزیه و تحلیل نوآوری مبتنی بر کارمند، درک و تقویت نوآوری را در بسیاری از شرکت‌های صنعت روشن می‌کند. کارکنان در فرآیند نوآوری شرکت‌های هتل‌داری، کارکنانی هستند که مستقیماً با گردشگران در تماس هستند، زیرا در مرکز یک شبکه اطلاعاتی ارزشمند قرار دارند و شاهد واکنش‌ها و نیازهای مشتریان هستند.واژه‌های کلیدی: خلاقیت دانش، انگیزه کارکنان، پیشنهادات نوآورانه، انگیزه داخلی، انگیزه بیرونی